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Coupures intempestives et reports d'intervention

dartsone
contributeur occasionnel
365  

Re: Coupures intempestives et reports d'intervention

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

 

C'est fait !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
362  

Re: Coupures intempestives et reports d'intervention

re @dartsone 

 

merci de ton retour,c'est parfait

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
348  

Re: Coupures intempestives et reports d'intervention

Bonjour @dartsone 


L'unité technique de votre secteur a effectivement gardé en main votre dossier pour rétablir vos services internet. Leur intervention est prévue pour mardi mais je vous informe que vous êtes sur une zone où le réseau doit être rénové et conséquemment vous subissez de multiples coupures ou des lenteurs. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.

Bon après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

dartsone
contributeur occasionnel
312  

Re: Coupures intempestives et reports d'intervention

Intervention d'orange lundi dernier (4ème).

Services rétablis et amélioration du débit.

Les lignes doivent être rénovées, je plafonne à 2mb donc évidemment TV toujours pas possible.  

Pouvez vous me dire s'il y a encore des interventions à venir sur la ligne ou le réseau ? 

Merci d'avance

melet39
#TopMembre
#TopMembre
306  

Re: Coupures intempestives et reports d'intervention

bonjour @dartsone 

 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller dès qu'il sera dispo

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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