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Re: Coupures intempestives et reports d'intervention
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
C'est fait !
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Re: Coupures intempestives et reports d'intervention
re @dartsone
merci de ton retour,c'est parfait
bonne journée
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Re: Coupures intempestives et reports d'intervention
Bonjour @dartsone
L'unité technique de votre secteur a effectivement gardé en main votre dossier pour rétablir vos services internet. Leur intervention est prévue pour mardi mais je vous informe que vous êtes sur une zone où le réseau doit être rénové et conséquemment vous subissez de multiples coupures ou des lenteurs. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre patience.
Bon après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Coupures intempestives et reports d'intervention
Intervention d'orange lundi dernier (4ème).
Services rétablis et amélioration du débit.
Les lignes doivent être rénovées, je plafonne à 2mb donc évidemment TV toujours pas possible.
Pouvez vous me dire s'il y a encore des interventions à venir sur la ligne ou le réseau ?
Merci d'avance
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Re: Coupures intempestives et reports d'intervention
bonjour @dartsone
merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller dès qu'il sera dispo
bonne journée
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