Bonjour,
Depuis quelques 3 semaines je rencontre des problèmes de déconnexion de ma LB4. Tout d’abord 1 à 2 par jour, puis rapidement 8, 10 à 15 journaliers. Plus d’internet, mais plus de téléphone, ni de télé.
Après une quinzaine de jours de ‘presse bouton’ pour la re-synchronisation, et des appels répétés au 3900 – qui m’indiquait que le problème venait de la ligne > attendez je vais essayer de la stabiliser – etc… Il aura fallu presque 15 jours de réclamations pour qu’Orange saisisse sérieusement le problème (alors qu’en pleine panne on m’annonce par sms que les problèmes ont été résolus (sic)
Finalement le 12/09, un technicien Forclum-Eiffage (sous-traitant d’Orange dans la région) a été envoyé sur le répartiteur du quartier et a pu constater d’énormes anomalies sur plusieurs lignes (bruit à 0 ??? – débits en chute libre et autres choses, certainement une vétusté et un non-entretien de leurs installations) – Lors de sa visite domiciliaire pour signer son intervention, il me mentionne tous ses constats et les ‘travaux entrepris’ car d’autres abonnés étant dans le même cas que le mien.
Entre temps, Orange m’avait alloué une Airbox 4G en dépannage, que je m’apprêtais à rendre ce jour à leur boutique.
La ‘réparation’ ! n’aura duré que 7 jours ! Depuis ce matin, la ligne dé-synchronise de nouveau sans arrêt. Une nouvelle bagarre en vue pour l’intervention d’un technicien --- qui vous sera facturé 69 € si votre installation est en cause --- Mais bordel, on ne vous parle jamais de quel montant on va défalquer votre facture pour tous ces emmerdements !!!!
