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hello,
je suis abonné internet orange avec une connexion ADSL2+. Je n'ai pas une livebox mais un modem routeur TP-LINK archer VR400. Celui-ci fonctionne correctement avec la ligne Orange. Mon souci vient du fait que mon débit descendant reste fixe à 10270 Mb malgré une marge de bruit indiquée par mon modem routeur à 19db. Il fut un temps où j'avais un débit de 20000 Mb mais pas très stable car la marge de bruit était aux alentours de 4db.
Voici les informations données par mon modem routeur :
Line Status: Connected
DSL Up Time: 8 days 20 hours 19 minutes
DSL Modulation Type: ADSL_2plus
Annex Type: Annex auto
Upstream Downstream Current Rate (kbps) 947 10270
Max Rate (kbps) 952 20004
SNR Margin (dB) 6.5 19.9
Line Attenuation (dB) 11.2 18.3
Errors (pkts) 280 58
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Résultat Degrouptest :
Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 23.16dB, vous donnant accès à un débit théorique de 12,8 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur XXXXX, mesure un total de 1444 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (1444 m).
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Comme on peut le constater la connexion est très stable (pas de déconnexion depuis 8 jours (en plus c'est moi qui ai éteint et rallumé le modem)).Le nombre d'erreurs est raisonnable et il y a surtout des erreurs lorsque je reçois un appel téléphonique en ligne fixe.
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Mes questions sont les suivantes :
Si le DLM était opérationnel normalement mon débit devrait augmenter ce qui ferait diminuer la marge de bruit ? Cela fait plusieurs mois que je reste à 10270 kpbs avec une marge de bruit de 19db. Cela arrive-t-il que le DLM ne fonctionne plus normalement ?
Si il n'y avait pas de DLM je ne devrais pas avoir une si importante marge de bruit ?
Puis-je faire une demande à Orange pour vérifier le DLM ? Ne vont-ils pas m'embêter parce que je n'ai pas une livebox ?
Ami calmant, J.P

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salut @Jurassic_Pork 

rappelons que le problème n'est pas le DLM, puisque si le DLM passe en mode bridage, c'est que tu as un souci

mais le DLM n'est pas ce souci

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire.

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.


S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande à ce que la ligne soit réinitialisée, ce qui va entraîner, le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause