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Re: Débit Vdsl 2 faible
8mbps en Réception et 0.80mbps en Emission ca n'a pas changé
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Re: Débit Vdsl 2 faible
@fredolerouge j'ai contacté orange et ils m'ont dit que ma ligne été bridé a 9 de débit, il y a un moyen de changé ca ?
car je paye un abonnement où on me promet 15 de débit minimum
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Re: Débit Vdsl 2 faible
re @Thibault10
oublions pour l'instant la notion de prix payé, notion nulle et non avenue ici
reste a savoir pourquoi un bridage ?
donc 3900 mais cette fois ci, tu dis réclamation
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Re: Débit Vdsl 2 faible
"réclamation" comment ca ? je dois dire quoi concrètement ?
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Re: Débit Vdsl 2 faible
re @Thibault10
tout simplement que lorsque en appelant le 3900 tu dois donner la raison de ton appel, au lieu de dire "service commercial" ou "problème de connexion" tu dis "réclamation"
tu seras orienté vers le service ad hoc
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Re: Débit Vdsl 2 faible
Du coup ils m'ont dit que c'était le max et qu'ils pouvaient rien faire
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Re: Débit Vdsl 2 faible
salut @Thibault10
la réponse n'est pas normale, tu as une ligne de 900 mètres, ton débit devrait être bien supérieur
alors de deux choses l'une, soit tes valeurs d'éligibilité sont fausses, soit ton débit ne colle pas
insistes aux "réclamations"
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Re: Débit Vdsl 2 faible
c'est ce que je leurs est dit que je suis a 900 mettre que je devrait avoir au moins 25 de débit mais ils ne voulaient rien savoir
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Re: Débit Vdsl 2 faible
re @Thibault10
il faut insister, ou attendre qu'un webconseiller passe ici
il faut tirer au clair ce problème, donnée d'éligibilité fausse ou débit incohérent
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Re: Débit Vdsl 2 faible
D'accord je vais essayé d'insisté