internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour j ai une offre zen 20 mega Tv sat avec livebox2 sagem ,relie nra eci62 a 160 mètres avant 26 mega mesure technicien Orange a mon domicile,aujourd'hui a peine 1 mega la journée et de 2 mega la nuit avec ping 387 .Suite à appel du 3900 on m'a répondu eligible a 2,4 mega et je demande pourquoi je suis bridée ,on me répond c'est comme ça et je ne suis pas un cas isoler car d autre lignes adsl de la commune sont dans même cas

[#2]

Bonjour

Débits

Le central ECI62 (62290ECI) est équipé pour l'ADSL2+ qui permet un débit théorique maximum de 20 Mbit/s en réception.

Evaluez votre débit avec notre test d'éligibilité

http://www.ariase.com/fr/haut-debit/pas-de-calais/eci62-62290eci.html

Il faudrait poster les caracteristiques de votre livebox et celles de votre ligne telephonique sous Ariase

http://www.ariase.com/fr/comparatifs/index.html

test d'éligibilité

Caracteristiques de la Box

http://192.168.1.1/

Identifiant:admin

Mot de passe ;admin==>s'identifier

Cliquer sur"assistance"

Cliquer sur"information systeme"

Cliquer sur"DSL"

et vous avez un tableau sous cette forme

Etat de la ligne DSL

• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  8 février 2015, 09 h 28 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 21 h 10 m 00 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1019 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  18701 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

[#3]

admin: déconnexion
Voice.general.language.img.frFrançais
diminuer la taille de fond augmenter la taille de fond contraste niveau 1 contraste niveau 2 contraste niveau 3
mon réseaumon WiFimon téléphoneassistanceconfiguration avancée
état des voyants
informations système
sauvegarder ma configuration
restaurer ma configuration
redémarrer
ré-initialiser

mise à jour du logiciel de la Livebox
assistance Livebox
accès à distance support client
gestion des comptes services
assistance > informations système > DSL

informations système
généralDSLInternetWiFiLANVoIPUSBTV
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
Auto
2.3
dernière synchronisation DSL
9 février 2015, 00 h 45 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 12 h 05 m 05 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1020 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
2424 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
33.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
aide
Débit de synchronisation DSL descendant (ou montant) :
Ce débit correspond à la capacité (incluant un surdébit d’encapsulation par rapport à la couche IP) de la liaison établie entre le dernier équipement du réseau Orange et votre Livebox (ou inversement pour la liaison montante). Ce débit de synchronisation dépend de la longueur de la ligne et des conditions de bruit.

Secondes erronées (ES) :
Ce sont des secondes pendant laquelle quelques erreurs de transmission se sont produites. Des ES fréquentes peuvent impacter les services délivrés par la Livebox.

Seconde gravement erronée (SES) :
seconde pendant laquelle la transmission est fortement perturbée. Une SES même isolée peut impacter ponctuellement les services.
le saviez-vous ?
Vous pouvez brancher plusieurs ordinateurs ou consoles de jeux en filaire sur votre Livebox (ports ethernet en face arrière).
informations légales

[#4]

Test de Bande Passante
Ce test mesure le débit descendant entre mire.gaoland.net
et votre terminal ALille-655-1-75-26.w83-198.abo.wanadoo.fr (83.198.130.26).

Speed Test

Modem 56k Modem 56k 56 Kbps (7 Ko/sec) 56 Kbps (7 Ko/sec)
ADSL 128k ADSL 128k 128 Kbps (16 Ko/sec) 128 Kbps (16 Ko/sec)
ADSL 512k ADSL 512k 512 Kbps (64 Ko/sec) 512 Kbps (64 Ko/sec)
ADSL 1024k ADSL 1024k 1024 Kbps (128 Ko/sec) 1024 Kbps (128 Ko/sec)
ADSL 2M ADSL 2M 2048 Kbps (256 Ko/sec) 2048 Kbps (256 Ko/sec)
ADSL 8M ADSL 8M 6500 Kbps (812.5 Ko/sec) 6500 Kbps (812.5 Ko/sec)
Votre Bande
Passante Votre Bande Passante 68.195 Kbps (8.524 Ko/sec) 68.195 Kbps (8.524 Ko/sec)
SpeedTest4.PHP (v4.2fr) de Gilles Lacarrière - Concept original: Allen Marsalis, Michael L Smith

Effectuer un nouveau test
Bonjour
Voilà mon débit ,d après le 3900 tout va bien pas de problème pour eux il n'y a pas de souci.

[#5]

Vous n avez pas fourni le test d'éligibilité indispensable pour la suite.

[#6]

Votre ligne
Numéro 0321589178
Affaiblissement 3 dB
Longueur de ligne 160 m
Sections de câble 04/10 : 130 m
06/10 : 30 m

Créer une vignette avec mes infos de ligne (nom du NRA, affaiblissement...)

[#7]

Avec Ariase.com, comparez et changez facilement d'opérateur Internet et de fournisseur d'énergieLes atouts pour choisir et résilier
Trouver
mon forfait
Tester
mon débit
Changer
d'opérateur
Résilier
mon contrat
Diagnostic
numérique
S'informer
news, déploiement
Forums
de discussion

AccueilTrouver mon forfaitTest d'éligibilité adsl et fibre optiqueRésultat du test

Résultat du test Faire un nouveau test
Numéro Testé 0321589178
Adresse Route Nationale, 62223 ECURIE

Compatible
Incompatible

ADSL
Débit jusqu'à 2 Mbits

TV par satellite
Infos ADSL / VDSL2 Fibre optique Wimax Télévision Carte des Débits Alertes ADSL et fibre
Changer sans frais Internet + Mobile Internet + TV Petit prix Toutes les offres

Livebox Zen Livebox Zen
ADSL


Téléphone
TV par satellite

Ligne incluse

3 promos
36,99€
Détail

S'abonner

Livebox Play Livebox Play
ADSL


Téléphone
TV par satellite

Ligne incluse

2 promos
40,99€
Détail

S'abonner

Livebox Jet Livebox Jet
ADSL


Téléphone
TV par satellite

Ligne incluse

3 promos
45,99€
Détail

S'abonner

La Box de SFR La Box de SFR
ADSL


Téléphone
Ligne incluse

4 promos
34,99€
Détail

S'abonner

Bbox Bbox
ADSL


Téléphone
Ligne incluse

2 promos
37,99€
Détail

S'abonner

Réduire la fenêtre
Besoin d'aide pour choisir votre offre ? 02 99 36 30 54
Demande de rappel

A Propos
Qui sommes-nous
Contact
Partenaires
Presse
Mentions légales

Aide
Guides
Forums
Aide Eligibilité
Aide test de débit
Aide Résiliation

Nos outils
Comparatifs
Test ADSL et Fibre
Test de débit
Lettre de résiliation
Cartes haut-débit

Naviguer
Haut de page
Début de contenu
Rechercher dans le site

Identification
Inscription
Connexion

Nous suivre

Suivez ariase sur facebook Suivez ariase sur Google+ Suivez ariase sur Twitter Suivez le flux RSS d'ariase
Smartphones DisMoiComment

[#8]

nous avons testé votre ligne : 03********
Votre domicile n’est actuellement pas raccordé à la fibre optique.
Vous pouvez dès à présent choisir une offre ADSL.
vous pouvez bénéficier à votre domicile internet : Internet ADSL
débit descendant estimé entre 12 et 20 Mbit/s
débit montant estimé entre 0,5 et 1 Mbit/s TV :
Jusqu’à 70 chaines incluses

[EDIT : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public ]

[#9]

salut @Potier 

tu dois avoir des soucis sur ta ligne qui ont entraîné un bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (éviter les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins). SI tu as une offre Open ou sans ligne fixe, tu peux même te brancher directement sans filtre
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

PPS : tu as mis ton numéro de téléphone en clair, à éviter, je demande à la modération de le masquer

[#10]

Salut fredolerouge le dlm est supprimé à ma demande qui est désactiver ,le probleme ne vient pas de mon domicile car vérifier et plusieurs ligne adsl de mon village on le même probleme que moi ,c est le 3900 qui au bout du 6 eme appel me dit qu il y a un probleme au niveau du nra ,qui au bout du troisième numéro de dossier Sav va peut être le résoudre ,car a chaque appel au 3900 c est un autre discours (devenir fou avec eux)d'après le maire de mon village c est le câble qui surchauffe entre le nra et centrale donc en attendant je paye mon forfait sans le service depuis le 27 décembre 2013 date du 1ère intervention orange au nra .