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Bonjour @Xuna 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Re @fredolerouge 

J'ai constaté une stabilité sur ma ligne (plus d'erreur)

j'ai donc fait le 3900 et expliqué mon soucis, mon interlocutrice a bien compris  et à "enquêtée" et d'après ces dires un bridage à été mis en place suite a mon soucis afin "d'assurer" la stabilité... 

Voilà les nouvelles données après retour à la normale de la ligne: 

Etat de la ligne DSL

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3 Dernière synchronisation DSL 29 juin 2020, 19 h 39 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL 15 m 34 s

Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante 3768 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante 25691 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante 6.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

A priori problème résolue, je vais regardé dans un temps de connexion plus long si cela reste stable et sans erreur.

Merci à toi pour toutes les explications et le temps accordé  

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salut @Xuna 

@Daniel35  @JChristophe_L 

merci pour ton retour, surveille tout de même ton indicateur de secondes erronées

si elles repartent, il va falloir tout revoir

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Bonjour @JChristophe_L 

Merci pour votre intervention, mais j'ai pu a priori régler le soucis en ligne avec le service technique.

A voir si cela sera durable.

Cordialement Xuna 

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Re @fredolerouge 

Oui je vais surveiller ça. Puis l'interlocutrice m'a dit qu'elle allait me recontacter dans 2 jour afin de s'assurer que tout allait bien.

Il faut que ce soit toujours à 0 ou il y a tout de même une "tolérance" dans un laps de temps (par exemple x erreur en 24h est ce acceptable) ?

Cordialement 

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salut @Xuna 

@Daniel35  @JChristophe_L 

tant que ça ne dépasse pas les 2-3 erreurs par 24 heures, pas de panique, mais si tu as un souci, ça va grimper régulièrement et ce sera flagrant

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@fredolerouge 

D'accord merci pour l'info, je serai vigilent alors  

bonne soirée à toi 

Cordialement