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Bonjour, j'ai bien procédé à l'échange. J'ai connecté la nouvelle Livebox mais le problème est toujours apparant.

J'ai essayé les deux Livebox à la suite, la nouvelle a un débit de ~160Kb/s alors que l'ancienne a un débit de 270Kb/s

Je pense que la meilleur solution est de garder mon ancienne Livebox

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Bonjour kamloops84,

Merci pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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Bonjour, je pense que vous avez mal compris mon retour. Le problème est toujours là, et comme j'en ai un peu marre à force je veux garder mon ancienne Livebox puisque celle que vous m'avez donné n'est pas capable de fonctionner comme il faut.

Comment puis-je faire pour vous renvoyer la nouvelle Livebox ?

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Bonjour kamloops84,

Vous pouvez restituer votre Livebox en Boutique Orange.

Cordialement.