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internet & fixe
Merci de votre réponse, j'avais lu pas mal de chose sur internet avant de poster mais pas sur le DLM l'explication semble donc toute trouvée. cela sera-t-il a votre avis réglé avec l'installation sur les nouvelles armoires ?
Ce n'est pas le technicien qui a changé la prise mais nous même. D'après le rapport envoyé il a réalisé :
þ vérification / rétablissement de votre accès au réseau Orange
þ vérification et fiabilisation de votre installation intérieure (câbles, prises, ...).
Il a juste regardé les cables vérifier qu'il n'y avait pas de soucis à l'arrivée de la ligne et nous a dit de changer la prise. Depuis on a effectivement moins de soucis de perte de synchronisations. Ceci dit avant son intervention on était déja en débit réduit et donc le DLM était déja activé et la ligne déja instable.
Pas de DTI.
J'ai effectivement une ligne FT mais elle n'est jamais utilisée (le téléphone n'est même pas raccordé à la box 
)
Ma prise téléphonique était auparavant une prise en T, c'est maintenant une prise double RJ11 avec un côté résérvé pour la box et un autre (inutilisé) pour le téléphone d'après les logos donc pas de filtre à priori.
Ma ligne et la box avaient été testé avant l'intervention du techincien la semaine dernière : RAS mais l'intervention du technicien était comprise dans mon abonnement.
D'après ce que j'ai lu sur votre tuto le DLM (super boulot au passage pour un néophyte comme moi) il est activé en règle générale avec un marge de bruit entre 7 et 9 dB. Je suis à plus de 20 dB ce serait donc stupide de le supprimer si j'ai bien compris.
Merci de votre réponse en tout cas
Alors je tente d'expliquer cela. L'arrivée de la ligne FT est située dans mon sous-sol (cave) et arrive sur un boitier sur lequel il est marqué DTI TEST je ne l'avais pas remarqué (il est à la cave donc brancher la box dessus me semble délicat niveau wifi). C'est vieillot mais fonctionnel dixit le technicien.
Ensuite j'ai un cable qui part de cette arrivée et donc du boitier DTI test et qui remonte jusqu'au rez de chaussée avec les deux fils (blanc gris) ces derniers raccordés à la double prise RJ11.
Du coup est ce que je peux brancher la box sur cette prise DTI test qui correspond à l'arrivée de ma ligne (il semble y avoir une prise RJ11 dessus) brancher mon PC en ethernet sur la box et refaire un test ? Cela permettrait en théorie de voir si c'est le cable qui part de mon arrivée et qui remonte au sous-sol qui pose problème ou si c'est bien la ligne FT qui pose souci ? Et si je fais cela y a-t-il un moyen de remettre à zéro les données enregistrées par la box jusque la marge de bruit notamment)ou il faut la réinitialiser ?
Bonjour @kezako
Déjà suit les conseilles de @fredolerouge
Ensuite viens ici :
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Je vois que ton NRA est du Nord et en ce moment beaucoup de personne du Nord ont des incidents réseau, celon des hypothèse lié à un problème au Répartiteur de départ ou à des carte DSLAM on connait pas la raison exact.
Mais ces gens là n'ont plus de débit ou n'ont plus de connection.
