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Re : Débit faible pour une VDSL
Je rencontre aussi des soucis avec mes devit vdsl2, hier les tests de bande passante me donnaient 3Mo/s aujourdhui je ne fait plus que du 1.5Mo/s je ne comprend pas trop ce qu'il se passe.
Je suis en vdsl2 aussi pouvez vous m'aider ?
Cdt
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Re : Débit faible pour une VDSL
Bonjour ZCo,
Je vous propose mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
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Re : Débit faible pour une VDSL
Bonjour,
Avez vous bien reçus mon MP ?
Cdt,
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Re : Débit faible pour une VDSL
Bonjour ZCo,
Je constate que vous avez contacté nos services hier et qu'un technicien interviendra le 20/03.
Tenez-nous informés suite à son passage.
Bonne journée.
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Re : Débit faible pour une VDSL
Aucun souci je vous tiendrais informé.
Cdt;
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Re : Débit faible pour une VDSL
Bonjour,
Le technicien Orange est passé bien passé ce matin, celui ci etait a l'heure et a corrigé mes problemes de ligne.
J'ai enormement apprécié son proffessionalisme, mes debit sont desormais plus que bon et ma ligne ne semble plus avoir des pic de ping.
je suis tres content de la prestation d'Orange sur ce sujet.
Ma ligne affiche désormais 50mbis/s en DL et 12mbit/s en Up c'est super !
Merci encore !
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Re : Débit faible pour une VDSL
Bonjour ZCo,
Merci infiniment de votre chaleureux retour
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition.
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Re : Débit faible pour une VDSL
Donc voici mon test de la ligne si vous pouvez faire quelques chose vite parce que je suis tombé sur une personne très désagréable au service orange
Ping 37ms
débit descendant 1984kbps
Débit montant 16kbps
Voici ce que me dit degroupetest
De même avec le logiciel orange dsl test
Sur la livebox play état de la ligne dsl
2.1 actif
2.2 vdsl
2.5 488kb/s
2.6 11672kb/s
2.7 6.6db
2.8 0
2.9 0
Test 60 millions mag
Latence 183ms
Gigue 4039 ms
Débit descendant 2.63mbit/s
Débit montant 0.05 mbit/s
Merci d'avance pour le technicien qui pourra règle le problème
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Re : Débit faible pour une VDSL
Bonjour Romuald45,
Je vous propose mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
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Re : Débit faible vdsl
Je vous propose de faire intervenir un technicien.
Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités (8h-13h ou 13h-18h)?
J'attends votre retour et reste à votre écoute.