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[#1]

J'attend donc le technicien de vendredi et je passe vous faire un rapport.

En espérant que le problème se résolve, aujourd'hui encore je n'ai qu'un connexion de 2 méga ... Triste.

Cordialement.

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bonjour je serais possible de monté mon débit il et a 6 mega merci avoir une reponse 

[#3]

Bonjour, j'ai effectué un nouveau test de débit ce matin et à ma grande surprise j'ai retrouvé le débit des premiers jours soit 20méga en descendant et 2 méga en montant, ce que je trouve satisfaisant.

Un technicien devait passer cet après midi mais vu que la connexion fonctionne plutôt bien, je me suis permis de l'annuler.

En attendant, et j'espère que ça continuera, le débit, qu'il soit montant ou descendant, ainsi que le ping me permettent d'utiliser interne

Cependant, j'aimerai savoir si 20méga est un débit normal pour ma ligne ? Ne sachant pas ma réelle distance avec le NRA, je n'ai pu qu'avoir une estimation avec une ligne fixe voisine qui est à 642 mètres.

Avec cette distante, ne devrais-je pas avoir toute de même un débit bien plus élevé ?

Je demande juste des infos, et si vous me confirmez que mon débit n'est pas cohérent avec ma ligne, je demanderai une réelle intervention d'un technicien.

Cordialement.

[#4]

Bonjour Natty,
Le débit pour du VDSL doit être compris entre 15 et 50 M.
Cependant, vous êtes à 622m du NRA, votre débit devrait être plus important.
J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée

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Si vous me confirmez que mon débit devrait être plus important en étant à 622m, j'aimerai replanifier le passage d'un technicien afin d'optimiser mon débit.

Pour les disponibilités, rien n'a changé, je suis toujours libre tous les jours de 13h à 18h.

Merci de me dire quel jour cela est possible.

Cordialement.

[#6]

Bonjour Natty,
Le technicien interviendra donc demain entre 13h et 18h
Je compte sur vous pour me faire un retour suite à son passage.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

suite au passage d'un technicien et son intervention, voici mon nouveau débit:.

• Débit et marge au bruit
• 2.5 débit de synchronisation DSL montante 4952 Kb/s
• 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 32176 Kb/s
• 2.7 marge de bruit liaison descendante 9.5 

Il m'a confirmé que ce débit était plus adapter à ma ligne et qu'on ne pourrait pas faire plus.

Le problème est donc résolu, en espérant que cela dure.

Merci de votre aide.

Cordialement.

[#8]

Bonjour Natty,

Savez-vous ce que le technicien a fait pour améliorer votre débit ?

Car pour ma part, je suis dans le meme cas de figure que vous, débit bof en VDSL ...

Merci !

[#9 · Accepted solution]

Bonjour Natty,
Merci de votre retour
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.
Je vous souhaite une agréable journée.

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Bonjour à toutes et à tous

Abonné orange depuis des années en adsl avec un abonement a 20 mega et en reel entre 12 et 13 mega,je me vois proposer un abonement vdsl a max 50 mega par le service client orange, ravis de l'offre open play je souscrit a l'offre et malheureusement je me retrouve desormais a 5 mega constant, j'entre en contact avec un techicien qui ne veux rien savoir et me fait comprendre que c'est comme ca, je ne pourrais rien y faire, qu'en pensezvous

cordialement