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Débit inférieur à la normale

gilou11
ancien webconseiller
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950  

Re : Débit inférieur à la normale

@Ashday,


Pouvez-vous me préciser si vous effectuez les tests en WIFI ou en Ethernet ?


Gilles.

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Ashday
contributeur confirmé
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940  

Re : Débit inférieur à la normale

J'ai effectué les tests des 2 façons différentes, wifi et ethernet ( cable fournis ) avec 2 ordinateurs différents, les résultats sont sensiblement les même. 

 

Pendant les test de ping, j'ai souvent un " délai d'attente dépassé " et des montées pouvant atteindre les 2300ms.

Pour le débit déscendant cela varie entre 12 et 16mega et ~1,5mega en envoi.

 

Je fais des tests régulièrement, matin, midi, après midi et soir ( nuit ) cela ne change rien.

 

 

gilou11
ancien webconseiller
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1 581  

Re : Débit inférieur à la normale

@Ashday,


Merci pour vos retours. Comme vous l'indique @rlb-1 dans le post du 05 Juin, il serait judicieux d'éliminer les fils non utilisés de votre installation intérieure. Cette opération effectuée, vous devriez retrouver le débit attendu.


Si vous souhaitez qu'un technicien d'Orange intervienne à votre domicile pour réaliser cette opération, l'intervention sera facturée 149,50 euros.


Merci de me tenir informé.


Gilles.

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Ashday
contributeur confirmé
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920  

Re : Débit inférieur à la normale

J'essaie de débrancher les fils dans le boitier de dérivation dès que j'aurai des outils un peu plus approprié et je vous tiens informé.

Merci

Ashday
contributeur confirmé
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1 524  

Re : Débit inférieur à la normale

Bonjour, j'ai enfin pu effectuer le nouveau branchement de mes prises téléphonique pour n'en laisser qu'une fonctionnelle sur les 3 présentent. Le résultat est sans appel, le débit est enfin là, voici la preuve :

 

debit1prise.JPG

 

Le problème est donc résolu, merci pour votre aide, autant @rlb-1 que Gillou11.

gilou11
ancien webconseiller
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867  

Re : Débit inférieur à la normale

@Ashday,


Bonsoir,


Merci de ce retour positif. Je reste à votre disposition.


Bonne soirée.


Gilles.


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Ashday
contributeur confirmé
contributeur confirmé
807  

Re : Débit inférieur à la normale

Bonjour, 

 

4 jours après avoir effectué la modification de mes prises, mon débit à de nouveau des variations. Je me retrouve à nouveau avec du 11 méga descendant.

debit reduit 2306.jpg

 

Que faire à présent ? Je n'ai plus qu'une seule prise de fontionnelle, tout allait bien jusqu'à ce matin.

Cordialement.

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
784  

Re : Débit inférieur à la normale

Bonjour Ashday.


Je prends la suite de gilou11 en son absence.

Avez vous toujours des chutes de débit : à l'instant T les tests me donnent un débit descendant de 32049 kbps. 

Je reste à votre écoute.

Bonne journée.


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Ashday
contributeur confirmé
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776  

Re : Débit inférieur à la normale

Après de nombreux test depuis ce matin, le débit à l'air d'être revenu.
Peut être que le mauvais temps et les orages d'hier ont eu une influence sur la connexion.

 

Pour le moment tout va bien, merci de votre réponse.

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
758  

Re : Débit inférieur à la normale

Bonjour Ashday.


Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil si nécessaire.

Bonne journée.

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