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internet & fixe ma connexion

Débit instable+connexion pas correspontande

Thierry123
contributeur occasionnel
268  

Débit instable+connexion pas correspontande

Bonsoir,

J'aimerias savoir pourquoi par moment j'ai des gros crash de connexion  en ping et en dowloding

 

Les spped test réalisé avec un équipement connecté à 2H00 m'indique 12ms, 19,en descendant et 3,77 en montant mais en réalité j'ai 26ms 1.30mo en descendant et 200ko en upload

 

 

Etat de la ligne DSL

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
6 octobre 2017, 09 h 17 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
12 j 12 h 07 m 45 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
3302 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
21489 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
6.7 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
10
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
4

 

de groupetest

 

 

Informations  techniques

 

 central téléphonique AUBAIS-UZAK2

 

[Fiche détaillé]

 

longueur de la ligne 960m 

 

affaiblisement théorique 

 14,4dB

 

état de la ligne active

 

débit maximal estimée ADSL 18,23 Mbits

 

débit maximal estimée VDSL 28,54 Mbits

 

 


1 RÉPONSE 1
harmattan
star
star
233  

Re: Débit instable+connexion pas correspontande

Bonjour @Thierry123

 

Effectivement le débit descendant est à peine au-dessus de l'ADSL2. La technologie VDSL est très exigeante sur le qualité de ligne. Avant de contacter l'assistance, vérifie ta desserte domestique.

 

Abonnement ligne fixe (17,96€ sur la facture) ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?

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