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Bonjour,

suite à mon déménagement j'ai choisi de migrer chez orange. Lors du branchement de la livebox, la vitesse de téléchargement était d'environ 1.3-1.5mbit/sec et était cohérente avec les promesses et les diffférents test que j'avais pu faire mais au bout de 15jours, cette vitesse a été divisée par deux (650-700ko/sec) et cela dure depuis. Merci à tous ceux qui pourraient m'aider à retrouver le débit initial.

Voici les caractéristiques de ma connexion

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 8 décembre 2017, 06 h 37 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 05 j 04 h 48 m 28 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 710 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 6132 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 18.5 dB

et les caractéristiques de la ligne issus de degrouptest

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne :	ACTIVE
Code Commutateur Local :	76509PRX [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :	URAD PREAUX
Longueur de ligne :	1040 mètres : 4/10 sur 1040 mètres
Distribution directe	non
Paires disponibles	0
Affaiblissement théorique :	15.6 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :	7978 kbps (997 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :	17861 kbps (2233 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :	24345 kbps (3043 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :	6121 kbps (765 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :	HN1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) :	Non
Nombre d'abonnés approximatif :	1150
NRA compatible ADSL FT :	Oui
NRA compatible ADSL Max FT :	Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :	Oui
NRA compatible ReADSL FT :	Oui

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ippoko76

Effectivement c'est riquiqui ta connexion, pour un 512k ça serait top!!!

Débits dans les chaussettes, marge au bruit élevée ça sent la mise sous supervision DLM activée suite à des problème sur ta ligne.

Déjà 1000m cablé en 4/10 pour un peu que la ligne ne soit pas en très bon état c'est limite pour la VDSL.

Avant de contacter l'assistance vérifie ta desserte domestique. Le plus important une seule prise téléphone, celle où est connecté la LB.

Abonnement ligne fixe (17,96€ sur la facture) ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

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Bonjour @ippoko76,

Avez-vous suivi les conseils de @harmattan ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Merci de votre retour, 

Bonne journée,

Corinne