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Bonjour,
J'ai depuis quelques temps un problème concernant internet dans la maison mais celui ci semble s'être aggravé depuis noël et notre nouvelle TV. J'ai beaucoup cherché sur ce forum mais tout me parait un peu flou.
Principalement trois appareils utilisent internet (sans prendre en compte les portables sur le wifi) :
- Le décodeur TV
- La Playstation 4
- Un ordinateur fixe

Le décodeur et la PS4 sont branché à la box comme suit :
Box -> Câble Ethernet -> Prise RJ45 Murale -> Cable dans les mur -> Switch ethernet -> Envoi dans toute les prises RJ45 des chambres-> Câble Ethernet -> Décodeur / PS4
L'ordinateur est lui branché d'une autre façon car il n'a pas de prise RJ45 Murale à proximité... Ducoup j'utilise ce truc : https://media.materiel.net/r550/products/MN0005165925_1.jpg
Je sais pas comment ça fonctionne mais ça fonctionne !

Vous avez compris que mon installation est un peu bordélique mais je pense pas pouvoir faire mieux ...

J'ai tout d'abord récupéré toutes les infos concernant mon ADSL sur 192.168.1.1 que voici :

statut du lien DSL - actif

mode de synchro DSL - ADSL

dernière synchro DSL - 25 dec 2019 19h30

durée de synchro DSL - 15h45m20s

débit de synchro DSL montante - 1013 kb/s

débit de synchro DSL descendante - 6453 kb/s

marge de bruit liaison descendante - 14dB

secondes erronées - 0

secondes gravement erronées - 0

J'ai lu plusieurs fois sur le forum qu'une marge de bruit trop élevée serait un signe du bridage DLM (à cause de mon installation un peu space). Cependant, ma marge de bruit semble beaucoup varier : 7dB hier soir 9dB se matin et maintenant 14dB !? Je n'y comprends plus rien ...

J'ai aussi mesuré avec la PS4 le débit que l'on reçoit lorsque la télé est allumé et quand elle est éteinte.
TV OFF

- 4.5 gb/s (download)
- 813 kb/s (upload)
TV ON

- 86 kb/s (download)

- 789 kb/s (upload)

J'ai le même constat via l’ordinateur : la TV semble prendre tout le débit de téléchargement. J'ai lu plusieurs fois sur le forum que cela pouvait être dû au chaines en HD au-lieu de SD mais je n'ai pas tous compris ...

Le pire c'est que rien semble être régulier : des fois ça marche et des fois j'ai une connexion plus que médiocre...

J'espère avoir été clair dans mes explications
Cordialement

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Bonjour @Famille_Gueguen,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Famille_Gueguen 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Famille_Gueguen 

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez fournies en privé.

J'ai effectué des actions sur votre ligne ce qui a pu la rendre indisponible pendant quelques instants. J'ai également demandé une intervention sur notre réseau car un défaut y est présent. Cette intervention ne nécessite pas de RDV et est prise en charge par Orange. Vous ne serez donc pas facturé.

N'hésitez pas à nous faire un retour d'ici la fin de la semaine.

Bonne journée,

Nicolas