Le service client orange, une belle ******. Il faut parcourir X pages pour constater que votre problème doit se résumer en 4 étapes , mais étape d'orange... Votre problème n'est pas dans ces 4 "thème"... Tant pis pour vous, vous devez avoir un problème pré-défini. Bon courage. Le forum 130 000 messages pour vous aider, patience, après deux ou trois pages on s'aperçoit que c'est inutile et stérile. Un chat avec une attente de 29 personnes, plus d'une heure..... Il est vrai que l'on doit attendre, attendre car on n'a que ça à faire. Ensuite vous passez de conseiller en conseiller, et il faut expliquer à nouveau la raison de notre demande. La reformulation du conseiller est à côté de votre problème... Mais ce n'est pas grave car orange veut simplement décourager les mécontents..... de leur service moins mauvais que les autres, mais mauvais. Le service client est le reflet du service orange. Je paie un forfait open, la 3G est plus rapide qu'internet...... Cette rubrique n'est pas dans le forum, ni dans les 4 questions.... Je reçois des offre pour des films en VOD. Réel sentiment qu'on se moque de moi. Comment regarder un film avec l'internet lent, Lent, LEnt, LENt, LENT, Très LENT d'orange.... ???
Je travaille pour le SAV d'une multinationale, service pour le monde entier, mais heureusement que nous ne traitons pas nos clients comme orange traite les siens.
Le service client d'orange est ******.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum - titre modifié suite déplacement]
