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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours (3,4) ma connection est lente, lire une vidéo est limite pas possible, chargement tout les 10s.

d'habitude sur speed test je tourne a du: 2Mbps Descendant et 1,2Mbps Montant, mais voici ce que j'obtiens depuis: http://www.speedtest.net/result/3711124233.png

voici quelques autres info:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  24 août 2014, 18 h 19 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 01 h 41 m 17 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2432 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  31.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

merci a la personne qui pourra m'aider.

bonne soirée

cordialement

[#2]

salut

il nous manque la valeur de ton atténuation descendante thérorique pour juger

Vas faire un test d"ligibilité sur degrouptest pour nous la donner

Mais a priori, marge au bruit élevée et débit palier de 2432 kbits/s, je serais tenté de dire que tu es sous bridage par le DLM

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

[#3]

Merci pour votre réponse rapide.

voici le degrouptest:

Informations
techniques

central téléphonique : FROMENTIERES
longueur de ligne :262 mètres
affaiblissement théorique :  3.93dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.94 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 94.25 Mbps

cordialement

[#4]

Bonjour,

tant qu'à y être , donnes nous toutes les infos du test d'éligibilité , à savoir aussi en plus de l'atténuation théorique:

    Débit ADSL (estimation) : ?
    Débit ADSL2+ (estimation) : ?

Je pense qu'il est trop tôt pour commencer à parler d'un DLM dans ton cas , car tu dis:

"d'habitude sur speed test je tourne a du: 2Mbps Descendant" , ce qui correspond bien à la valeur de synchro que donne ta box : 2432 Kb/s

Ton soucis semble plutôt être la perte de 0.7M (de ton speedtest) sans que tu saches où ils sont partis.

Ton test est il fait avec un pc raccordé en ethernet ? Y a t'il d'autres sources qui peuvent bouffer ta bande passante (wifi , téléchargement , mise à jour en arrière plan , ...) ?

Edit:en voyant ta réponse , je trouve étrange que tu dises que d'habitude tu tournes à 2M alors que tu es éligible à 50 x plus.

[#5]

PC raccordé par cable ethernet, et fait sur 2 PC différent, avec cable différent, , avec quasi le même résultat.

pendant le test, nous avosn débrancher tout ce qui pouvais manegr du wifi, et même couper les portables.

pour le 50 fois plus, je ne sais pas, quand je suis aller chez Orange, le débit étais bien de 2Méga d'aprés eux.

la seul offre a 19Méga est chez numériacble, mais elle ne couvre pas chez nous.

Pardon je n'avais pas vue le reste de fiche, le voici donc:

[#6]

salut

quelles sont les caractéristiques de ton offre?

Tu ne serais pas sur un NRA non fibré avec une offre en 2 mégas maxi?

Parce que tu es synchronisé à 2 mégas, donc il faudra regarder côté LAN

[#7]

Bonjour,

une Offre Internet + telephone normal (vers fixe et portable illimité)

connection ADSL 2Méga

[#8]

salut

OK, donc en 2 mégas maxi, le débit de synchro et la marge au bruit sont cohérents

Ce que je n'explique pas, c'est l'écart entre la valeur de synchro et celle du test de débit

Surtout si les PC sont connectés en ethernet

Lors des test de débit, les deux PC sont ils allumés, ou juste un seul?

[#9]

pour le débit avec  speed test et j'ai aussi essayer avec le logiciel de orange.

le PC est connecté via cable ethernet.

EDIT:

seulement 1 seul PC d'allumer lors du test.

[#10]

Bonjour

Si tu as bien pris soin de faire les tests avec 2 config LAN différentes (1 à la fois sans rien d'autre qui puisse puiser en arrière plan) , tout comme fredolerouge ,je ne vois pas trop d'où peut provenir la perte.

Chez toi , tente de désactiver carrement le wifi et essayes de regarder sur ton pc avec lequel tu fais le test si tu vois un transfert de données par ta carte réseau.

A l'extérieur , ça peut aussi arriver , essayes de demander aux voisins , s'ils ont aussi remarqué une perte de cet ordre.