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Bonjour j'ai ouvert une ligne open recemment, j'habite a Perrigny 89000.

Mon débit est de à peine 2méga... Est-ce vraiment normal je ne crois pas ..

J'aimerais plus de renseignement.

Cordialement

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Peux tu faire un teste de ligne avec ton numéro de téléphone? Enfin si les info sont disponible vu que ta ligne est récente

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salut @Victor89 

Pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Bonjour Victor89,

Concernant les problèmes de lenteurs que vous rencontrez, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre) afin d'établir un diagnostic de votre ligne.

Cordialement,

Philippe