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[#1]

salut @Eurok

ok; et juste pour savoir, tu avais fait toutes les manipulations précédemment conseillées chez toi?

et à quel niveau le technicien a-t-il refait les connexions? chez toi ou dans un boitier extérieur?

parce que il y avait un dout sur un boitier extérieur qui n'était plus étanche

[#2]

Oui c'était sur le boîtier extérieur. On a eu pas mal de pluie lundi... Ça expliquerait peut être le soucis.

[#3]

re @Eurok

@Angélique_D @Jerome_S @Arnaud_V

ok en effet, as tu évoqué ce point avec le technicien lors de sa visite?

et as tu fait les manipulations conseillées plus tôt chez toi (ça reste indispensable)?

et s'il te plait, pour que les webconseillers et moi soyons au courant de tes réponses, penses à nous "citer" à chaque fois avec arobase+pseudo

sans ça, personne ne recevra d'alerte de tes réponses et on risque de passer à côté.

citer les personnes permet de gagner du temps

[#4]

@fredolerouge @Angélique_D @Jerome_S @Arnaud_V

Merci pour l'astuce des @  qui est quand même fastidieux comme tout chez Orange apparemment. 

Je ne sais plus si j'ai évoqué ce point avec le technicien, ça fait plus de trois mois, j'ai dormi depuis. Par contre je me souviens très bien du fait qu'il a évoqué un client en panne avec un cable sectionné et le conseiller au téléphone qui lui demandait de vérifier ses filtres ADSL. J'aimerais bien qu'on arrête de me prendre pour un idiot avec ses manipulations dispensables quand le soucis vient manifestement d'ailleurs.

A ce rythme je vais aller voir la concurrence qui propose la fibre...

[#5]

salut @Eurok

tu te trompes sur au moins un point :

---

[...]
J'aimerais bien qu'on arrête de me prendre pour un idiot avec ses manipulations dispensables quand le soucis vient manifestement d'ailleurs
[...]

---

tant que tu ne les as pas faites, tu ne peux affirmer avec certitude que le problème vient forcément de l'extérieur

tant que tu ne les as pas faites, le doute subsiste et le technicien pourra se reposer sur ce doute

dans la mesure où ces manipulations ne te coûtent rien d'autre que 5 minutes de ton temps, pourquoi toujours rechigner à les faire?

alors fais les, il n'y aura plus le moindre doute quant à l'origine du problème, et c'est toi qui sera en mesure de l'affirmer

pour ceci :

---

[...]

A ce rythme je vais aller voir la concurrence qui propose la fibre...

---

on va rappeler une n-ième fois que ce genre de menaces balancées à la figure du client que je suis et qui ne cherche qu'à t'aider est nul et non avenu, totalement contre productif

attention au passage à la fausse fibre (câble) proposée par la concurrence, c'est toujours et encore du cuivre, et c'est toujours et encore instable, parasitable

[#6]

@fredolerouge

Instable et parasitable comme l'ADSL d'Orange qui nécessite une réparation tous les 3 mois... Ok.

Mêmes causes mêmes conséquences tout ça. Déconnexions en boucle > baisse de débit par le DLM comme la dernière fois. Le problème ne vient pas d'un condensateur qui n'existe plus, pas plus que de l'oxyde dans la prise téléphonique. 

Pourquoi s'entêter à faire des manipulations inutiles qui ne reposent que sur la mauvaise foi ? 

[#7]

re @Eurok

tu ne veux tenir compte d'aucun conseil, discutaillant sans cesse de tout ce que l'on peut te dire

donc je pense que je vais lâcher l'affaire

nulle mauvaise foi, je t'ai dit, expliqué ce qu'il en est et pourquoi il faut toujours commencer par là, je n'ai rien à gagner à ce que tu le fasses pas plus que je n'ai quoi que ce soit à perdre à ce que tu ne le fasses pas

ce sont juste des conseils de bon sens, permettant d'exclure tout problème sur ta desserte domestique

je te souhaite bien du courage

(et tu as raison, continue de ne citer personne, c'est exactement comme ça que tu vas régler ton souci)

[#8]

Ok ! 

[#9]

@Jerome_S @cecile

Plus de connexion aujourd'hui...

[#10]

Bonjour @Eurok 

Une intervention technique sur le réseau extérieur est prévue ce jour.

N'hésitez pas à nous faire un retour après cette intervention.

Bonne journée

Christophe