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[#1]

Bonjour,

je suis chez orange depuis pas mal d'année avec l'offre live play

Depuis le début j'avais un débit internet entre 8 et 9 mega + la TV adsl

Aujourd'hui et cela fait des mois (voir + 1 an) mon débit internet est de 5 - 6 méga.

Pourquoi le débit de mon accé orange diminue comme cela ?? alors qu'il y a pas de probleme sur la ligne.

Pouvez vous me dire comment récupérer les mega qui on disparu ??

Merci

[#2]

Bonjour ziggler

En nous postant les caracteristiques de la box et celles du NRA on pourra vous aider pour retrouver vos megas disparus

Pour les caracteristiques de la box

dans la barre d'adresse taper:

http://192.168.1.1/

renseignez votre mot de passe:

Le mot de passe d’administration de la Livebox est dorénavant initialisé avec les 8 premiers caractères de la clé de sécurité par défaut. Validez

Cliquez sur "assistance"

Cliquez sur "informations systeme"

puis sur "DSL"

Vous copier la page et vous la poster

Caracteristiques de NRA

Vous faites un test d'eligibilité sur "degrouptest" et vous postez la reponse

Ces caracteristiques nous aiderons à voir d'ou vient votre probleme

[#3]

bonjour, voici les info

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  29 septembre 2016, 05 h 20 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 05 h 41 m 04 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1010 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  7602 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.5 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  6862
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

ET :

central téléphonique : LAPALISSE
longueur de ligne :3500 mètres
affaiblissement théorique :  36.05dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  9.14 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[#4]

Ziggler

On voit tout de suite

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

6862,

c'est vraiment beaucoup ,il faut trouver d'ou ca vient

de votre reseau domestique

du reseau Orange

Etes vous equipé d'un DTI à l'entrée de votre reseau

http://www.connexion-internet.com/astuces-fiches-pratiques/cablage-desserte-interne/cablage-prise-te...

ou ressemblant à celui cidessous

http://www.nexans.fr/France/2014/Notice%20DTI%20RJ%20ARS%200588-01%20Ind.C.pdf

Vous allez brancher la box sur ce DTI et relever les caracteristiques au bout 1/4 heure car si les erreurs viennent du reseau Orange on les verra tout de suite

Avvez vous plusieurs prises telephoniques ?

[#5]

j'ai un filtre maitre, qui separe ADSL et ligne telephone. Installer par setelen (prestataire de orange).

[#6]

Bonjour ziggler                     

Vous pouvez quand meme connecter votre box sur le DTI (cable RJ11 entre la box et le DTI)celà permettra de voir si les erreurs (6862) viennent du reseau Orange ou de votre installation