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Bonjour la PS 4 de mes fils est branché par câble ethernet à la Livebox mais impossible de jouer en réseau à chaque fois ça les déconnecte en m’étant connections trop lente vous êtes déconnecté de la partie
Comment résoudre le PB il y a une prise téléphonique dans leur chambre puis-je m’en servir pour avoir un meilleur réseau merci

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Bonsoir @Flo0906

Le débit fourni à la PS4 par la livebox sera le débit que la livebox reçois surtout en connexion Ethernet ce qui est déjà une très bonne chose d'avoir fait ce choix.

La prise téléphonique de la chambre ne changera rien, d'ailleurs ça m'interpelle cette autre prise.

STP suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge qui nous permettra d'en savoir plus sur ta connexion internet pour pouvoir te dire si tu peux améliorer les choses :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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[#3]

Bonsoir et merci pour votre reponse je vais essayer de vous mettre les resulats

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 27 décembre 2018, 17 h 41 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 10 j 00 h 27 m 00 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 734 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 4607 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 21.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 6
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Informations
techniques

central téléphonique : CHO CHOISY LE ROI [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :2643 mètres
affaiblissement théorique :  39.645dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  7.69 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

voila j espere avoir bien fait merci de votre aide car mes enfants sans leur consoles c'est l'enfer pour eux LOL

[#4]

@Flo0906

Effectivement le débit est plus bas que prévu. 4.6 Mb/s pour 7.7 possible, manque au moibs 3 Mb/s ce qui n'est pas négligeable pour les jeux en ligne.

Des erreurs CRC, 6 en 10 jours, ce n'est pas catastrophique mais si on rajoute une marge au bruit très élevée 21.6 dB pour 9 dB maxi il y a un sérieux soucis avec soit la ligne Orange elle-même, celle qui est à l'extérieur, soit avec la desserte domestique, la ligne intérieure du domicile.

Il va falloir négocier un peu avec les "geeks" pour arrêter la box pendant 1 heure ou 2 histoire de faire un peu de ménage dans tout ça. Ensuite on avisera en fonction du résultat.

Ci dessous la liste des courses à faire pour nettoyer tout ça. Seul un petit tournevis et un peu de dextérité sonnt nécessaires

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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

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