Bonsoir.
Voici ma problématique depuis une semaine :
Il y a de celà une petite semaine, nous nous sommes retrouvés avec des pertes de connexions fréquentes voir totales (15 min d'internet sur 3h00 d'essais de connexion.... celà pendent 2 jours environ.
J'appel donc le 3900 qui me met en relation avec le support.
Après plusieurs tests, vérification de branchements, la dame au téléphone me dit que ma ligne est instable et me dit qu'elle va baisser mon débit pour assurer une plus grande stabilité (sic !) ... bon OK... elle me rappel le lendemain pour venir aux nouvelles : Rien de mieux... toujours le même problème. Elle me confirme que la ligne est toujours instable et me fixe un rendez vous avec un technicien ce vendredi. Le lendemain, internet fonctionne un peu mieux mais avec de très faibles débit (je passe de 7 / 8 mb à ..... 1.7mb environ !!) et reçois sur mon portable un SMS me notifiant que le problème est résolu et que mon RDV avec le technicien est pour le coup ANNULE !!!!
Je me retrouve avec une connexion avec laquelle je ne peux plus rien faire tant le débit est faible (et on est 4 à la maison).
Je trouve un peu fort de café qu'on trouve normal que ma ligne passe de quasiment 7,5 mb (déjà pas fou) à 1.5/1.8 mb !!
Que dois-je faire ???
Petite précision (que j'ai précisé au 3900) : Depuis quelques semaines, des techniciens ne cessent de passer dans la rue pour installer les câbles pour passer à la fibre l'année prochaine (normalement)..... un rapport ???
Merci pour votre aide !
