Suis ds la même situation. Sauf que 3 techniciens différents sont venus pour réparer sans succès. J ai été facturé 3 x ! Ils sont à chaque fois intervenus sur les boîtiers extérieurs et ne sont pas venus jusqu à ma porte ( je n en ai rencontré qu un ) , donc conformément à la’ loi je ne devrai pas être facturé.
Lorsque j i eu un conseiller au téléphone, ils font semblant de ne pas comprendre et répondent comme des robots . C est à devenir fou.
et le conseiller qui devait me rappeler aujourd’hui suite à l intervention d hier ne m a pas rappelé !
C est de l escroquerie, de l incompétence et de la mauvaise foi.
nous ne savons’ plus quoi faire ! Et ni internet ni le téléphone ne fonctionne normalement. Peut être ont ils des soucis en ce moment avec le confinement, mais alors qu ils le disent simplement, qu ils nous ré rédigent notre abonnement au lieu de me débiter des frais de déplacement qui n’en servent à rien ! Absurde
