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Bon comme il est impossible d'accéder à un conseiller via e-chat je viens me plaindre ici c'est plus simple

Alors voilà, celà fait 2-3 semaines que la Livebox "crash" à tout heure de la journée , aussi bien qu'il ne peut rien se passer.

Il arrive souvent que le voyant  "@" clignote rouge et redevient juste après vert , mais par moment il passe au orange puis rouge .... pendant 5 min (voir plus) j'ai le droit à une dance de couleur.

Ne venez pas dire les ********* habituelles ( changez les filtres ......) car on sait pertinement que celà ne vient pas de là mais soit de cette box pourrie ou de votre côté encore ( voir les 2 ) .

Etant un grand utilisateur d'internet celà me fait terriblement ***** toutes ces deconnexions .

PS : si celà est utiles, je joue ( jouais vue les déco en boucle) à Leagues of Legend très souvent, je me suis renseigner sur leur forum et j'ai remarquer qu'il y a forte possibilité que le problème vient de votre côté avec tout ce qui se trame pour pouvoir jouer à ce jeux .

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Allez hop, je viens d'avoir ma deuxieme déco de la journée, et encore j'ai pas fait grand choses , hier j'ai eu le droit à 3 déco d'affilé sur 10min .

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Salut

avant de dire "ça ne vient pas de là", as tu au moins fais le nécessaire sur ta desserte?

parce que trop nombreux sont ceux qui comme toi on dit que c'était un souci orange, et ce sont vus facturer 150 euros parce que justement, c'est le filtre qui était en cause.

Alors par principe, commences par faire le nécessaire chez toi, pour rappel ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça, et si c'est lié à la box, elle te sera changée

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Si celà vient des filtres/cables , alors orange nous vends de la mauvaise qualité ( pour info, oublier de le mentionner, la box a été changer il y a moins de 2ans, filtre et cable compris) .

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salut

en 2 ans, il peut s'en passer des choses : foudre, surtension, défaillance électronique, etc

Je ne peux que t'encourrager à suivre mes conseils : changer les filtres/câble, vérifier le condo, etc, puis contacter orange

le test de ligne et de box qui va suivre n'en sera que plus "juste"

Si il y a un souci de ligne tu sauras que oui, le problème vient de chez eux, si c'est un souci de box, elle sera échangée, si il ne subsiste aucun souci, c'est qu'il aura été réglé par tes manipulations

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@AyHoYo a écrit :

Si celà vient des filtres/cables , alors orange nous vends de la mauvaise qualité ( pour info, oublier de le mentionner, la box a été changer il y a moins de 2ans, filtre et cable compris) .

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Orange ne vend pas de plus mauvais qualité que n'importe qui d'autre, les pannes, les dysfonctionnement, ça arrive, même sur le meilleur des matos qui tu pourrais trouver.

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J'ai un problème moi aussi de connections avec ma box , j'ai téléphoné a un conseillé , on a résolu le problème qu'un court instant . Depuis de tant a autre ça ce déconnecte , ça part ça revient c'est pénible !!!! 

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salut dropzone

il serait souhaitable que tu ouvres ton propre fil, parce que à force on risque de ne plus savoir qui à quel souci et à déjà fait quoi

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Bonjour AyHoYo.

Avez-vous résolu votre problème de déconnexions en suivant les conseils de fredolerouge ?

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Non. Mais un technicien doit venir pour contrôler mon installation .Voir si c'est la ligne ou la box qui n'est pas stable.

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Bon finalement nous avons changer de box et pour l'instant tout semble bon sauf lorsque je joue à League of Legends , mais je ne sais pas si le problème vien de votre coté ou celui de LoL , affaire à suivre