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 Bonjour,

Je constate avec dépit et frustration que ma connexion internet dysfonctionne. Déconnexions fréquentes voire habituelles ... 5 déconnexions en 1h30 ... de 19h 30 à 21h00... et trois autres la demi heure d'après. .. alors pensez vous que cela n'est pas grave ... oui mais j'ai la tv , le téléphone par internet ... suivre un film ou une série est de l'ordre de l'impossible ... et  cela m'agace au plus au point.... alors oui il y a une assistance auto dépannage qui permet de faire vérifier sa ligne... sauf que quand ça dysfonctionne, je n'ai plus de connexion internet donc ... ça marche pas ... et quand ça marche on me répond : "orange n'a détecté aucune anomalie... "... bien voyons... je vous en prie, ces dysfonctionnements perdurent depuis mon arrivée dans mon logement il y a trois ans... et c'est de pire en pire ...donnez moi une solution applicable ! Vous remerciant de m'avoir lu.

 Cordialement'

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Bonsoir @Isabelor

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne soirée.