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[#1]

Bonjour,

J'habite en Isère et ça fait quelques jours que j'ai droit à des déconnexions intempestives et je ne suis pas la seule. La connexion est "limitée", je dois donc systématiquement me reconnecter. Tous les test sont bons, la livebox marche normalement.

Je m'y connais en informatique, donc j'ai fait tout ce qu'il fallait pour les réglages.
Je remercie par avance Orange de bien vouloir résoudre le problème rapidement.

Caroline

[#2]

salut @carbang7

je pense que tu parles de pertes de connexxion wifi, auquel cas, il faut que tu nous précises quels réglages tu as fait

quelque chose a t'il été modifié dans l'environnement de la box?

[#3]

Bonjour,

Désolée, je n'ai pas reçu l'alerte de réponse.

Il n'y a eu aucun changement particulier, les réglages sont Ok, c'est apparu du jour au lendemain.

Plusieurs personnes sont dans la même situation, donc ça ne vient pas de moi.

Peut-être chez Orange ? Même certainement, mais j'aimerais bien que des techniciens interviennent sur ce forum, ce serait beaucoup plus simple pour tout le monde.

Merci à vous

[#4]

salut @carbang7

on ne sait toujours pas de quelles déonnexions tu parles, wifi ou pertes de synchro

à partir de là, on pourra t'aider

et attention aux fausses impressions :

---

[...]

Il n'y a eu aucun changement particulier, les réglages sont Ok, c'est apparu du jour au lendemain.

Plusieurs personnes sont dans la même situation, donc ça ne vient pas de moi.[...]

---

rien n'est moins sur, tu dois répondre à la question posée pour que l'on sache ce qu'il en est

ou alors tu vas tourner en rond encore longtemps avant que tu puisses régler quoi que ce soit

[#5]

Oui, excusez-moi, c'était tellement évident pour moi que j'ai pas précisé.

Le wifi sur la box fonctionne, tous les voyants sont verts, c'est sur l'ordi que j'ai la perte de connexion. J'ai malgré tout réinitialisé la box par un redémarrage et finalement même tout débranché, mais ça n'a rien changé.

Merci à vous !

[#6]

salut @carbang7

c'est plus clair et c'est un "classique" souci de perte wifi, qu'une réinitialisation de la box ne résoudra que rarement

as tu déjà changé de canal d'émission wifi?

quelle est la distance box/PC? as tu déplacé récemment l'un ou l'autre? murs? cloisons?

[#7]

La box est toute proche de l'ordi, aucune cloison ni mur.

Tout à été fait sans résultat ! D'habitude les manips marchent, mais là en sortie de veille ou fermeture capot, je suis toujours en connexion limitée.

Merci !

[#8]

salut @carbang7

sortie de veille, là c'est une nouvelle info et des plus intéressante

en fait windows sait très mal gérer les sorties de veille en wifi

dans les paramètres de gestion de l'énergie et de la veille de windows, tu dois désactiver l'arrêt de la carte wifi

et si le PC est vraiment si proche de la box sans cloison ni mur, pourquoi le wifi?

tu te mets en ethernet, terminé

[#9]

Bonjour fredolerouge

Quand tu parles de désactiver l'arrêt de la carte wifi, tu parles de l'autorisation de l'ordinateur à arrêter ce périphérique ? J'ai paramétré la gestion de l'énergie, mais à part ça, j'ai rien vu qui correspond avec "arrêt de la carte wifi".

Je suis sous Windows 8.1 et Firefox dernière version.

L'ordi m'a obligé à mettre à jour vers 8.1, la version 8 n'étant plus prise en charge. Et finalement, c'est encore plus la cata !

Sinon, la box est sous la télé en raccordement avec le décodeur TV et mon bureau est à quelques mètres, donc difficile de me mettre en ethernet.

Merci !

[#10]

salut @carbang7

pour la gestiond e la carte wifi, vois ici :

http://www.windows8facile.fr/desactiver-veille-wifi/

quelques mètres, oui, mais dans la même pièce?

et d 'ailleurs même dans des pièces différentes, dans mon cas, 25 mètres de câble entre ma box et mon bureau, avec entre les deux un murs de 50 cm d'épais et une cloison, aucun souci