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Bonjour
J ai souscris samedi chez orange. Mon soucis est que ma box se connecte puis se déconnecte. J ai beau utiliser les outils de l aplli pour dépanner sa mais fais rien du tout. Quelqu un a une solution pour sa ou alors je doit obligatoirement appeler le Service Client ?
Merci

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salut @Krouk141

oublies les applis "ma livebox" et autres, inutiles, désinstalles les

si tu as seulements ouscris hier, l'offre n'est pas encore en place, attends le SMS indiquant que tu peux connecter la box parce que la connexion est active

PS : déplacé dans ma connexion

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Je l ai eu c est sa le soucis

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salut @Krouk141

parfois il y a un décalage entre le SMS et l'activation effective

parce que si tu as souscris hier à peine, ça e semblerait étonnant qu'aujourd'hui ça marche déjà

qu'est ce qui était indiqué dans le SMS?

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Voila une copie du message
bienvenue sur le réseau Orange, l'installation de votre Livebox est terminée. Connectez facilement vos équipements à votre Livebox à l'aide de l'appli ma Livebox - à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Ssmsmlbox

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salut @Krouk141

oublies l'appli "ma livebox", elle ne sert à rien

attends encore 1 jour ou 2, et ensuite, 3900

mais pas d'appli (je sais je radote, mais elle ne sert à rien, surtout pas à dépanner)

un truc m'échappe, c'est le se connecte puis se déconnecte

c'est à dire?

tu as en permanence la box qui se synchronise/désynchronise, ou des pertes de connexion wifi?

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Sa marche merci beaucoup

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re @Krouk141

nos derniers messages se sontcroisés (j'ai édité le mien)

donc, que veux tu dire par se connecte puis se déconnecte?

tu as la box qui se synchronise et se désynchronise en permanence ou des pertes de connexion Box/PC via le wifi?

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Oui elle se synchronise et desynchronise.

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Je regarde la télé et d un coup plus rien et ma box affiche "Réseau orange non détecte"