internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @LPElBandido 

Image rejetée car contenant ton IPV4 et IPV6 en clair.

Rappelle l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#2]

Bonjour @Daniel35 , j'ai repost la photo sans les adresses en questions. Je vais reprendre contact une énième fois avec eux. 

[#3]

Bonjour à tous, je me permet de mettre le sujet au goût du jour. Un technicien fibre est venu, il ne comprend pas non plus d'où cela vient. J'ai changé ma livebox5  pour une 4, et rien n'as changé

 Des heures au téléphone et tjrs aucune solution. Impossible d'utiliser internet avec deux appli différentes sur un pc. Sur tout les appareils de la maison. 

[#4]

Bonjour @LPElBandido 

---

@LPElBandido  a écrit :

Sur tous les appareils de la maison. 

---

Vraiment étrange ton affaire.

Piste à suivre:

Si tu as un PC portable, va chez un ami et connecte-toi sur la trucbox en ethernet puis en wifi, et fais un essai.

Tu sauras ainsi si ça vient de ta connexion Livebox/Orange ou de tes terminaux.

Juste pour vérifier : tes terminaux dont décodeur TV: tu dis "connexion ethernet". Mais bien câble direct sur livebox. Pas derrière des CPL/plugs...?

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Salut @Daniel35 , j'ai déjà vérifié si cela ne venait pas de nos ordinateurs, en utilisant mon téléphone et sa 4g en tant que modem USB, et aucun problème, jamais déconnecté lorsque je navigue & joue en 4g. J'ai douté, alors j'ai quand même réinitialiser les cartes réseaux des ordinateurs, sans résultats. 
Je n'utilise aucun CPL, tout en branchement direct a ma LiveBox, câble Ethernet cat5, cat5e ou cat6, rien n'y change. 

En Wifi, ca se traduit par " réseaux limité " pendant quelques instant, en câble, ca n'affiche pas " réseaux limité ", il n'y as simplement plus de donnée qui passe. 
Cordialement

[#6]

Bonjour @LPElBandido
Afin de vous apporter mon aide concernant vos déconnexions, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14286020

Bonne journée
Jean-Christophe

[#7]

Bonjour @LPElBandido 

Votre dysfonctionnement n'est pas si simple au vu des changements de Livebox et d'une intervention sans résultat. Son apparition est-elle flagrante suite à l'installation de la Fibre et liée au quatre changements de Livebox depuis Juillet ? Le technicien a t-il constaté de visu le dysfonctionnement ? 

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[#8]

Bonjour, @JChristophe_M Avant j'étais en coaxial chez SFR,  et il m'arrivait d'avoir des montées de ping, mais pas de déconnexions. Donc oui, les problèmes sont apparue avec l'arrivée de la fibre Orange à la maison. 2 techniciens sont venu sans résultat, les 2 ont constaté le problème de leurs propres yeux. Ces deux derniers jours j'ai même eu des déconnexions sans nécessairement faire 2 choses qui utilise la bande passante en même temps. En ethernet ça se traduit par aucune donnée réseau qui passe, en wi-fi, " connecté sans internet ".

[#9]

Bonjour @LPElBandido,

Je vous remercie pour votre complément d’informations.

Je remarque sur mes tests, plusieurs équipements connectés en Ethernet.

Au regard de leur nombre, utilisez-vous Switch dans votre installation ?

Si oui, avez-vous la possibilité de tester sans afin d’affiner mon diagnostic ?

J’attends votre retour et reste à votre écoute.

Belle journée.

Cécile

[#10]

Bonjour @Cecile_M , en effet je passe par un switch. J'ai déjà effectué les test en câble direct, sans donc passer par mon switch. Et c'est sans appel, les mêmes déconnexions surgissent.

C'est comme si ma Livebox ne transmettait plu de débit à  mon ordinateur. Et c'est systématique, si j'utilise trop ma bande passante, j'ai plu de débit.. 
Je viens de constater aussi, que le premier ordinateur que j'allume bénéficie de la connexion internet sans presque aucun problème, ceux que j'allume ensuite, ont eux, les soucis de déconnexions et de perte de débit. 
Peu importe l'appareil que j'allume en premier, il est opérationnel, les autres bénéficient d'un réseaux qui se déconnecte systématiquement.