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bonjour @Shahla 

merci du retour,c'est parfait tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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bonsoir,

maintenant qu'on sait d'ou viens le problème et que orange m'a attribué le mauvais boitier PTO, pourquoi est-ve que personne n'arrive a rétablie mes services? et que personne ne me donne de réponses exactes.... a chaque fois j'ai une nouvelle réponse. on me dit que j'ai un rdv lundi 23/08 mais je n'ai aucune trace...

cdt

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re @Shahla 

tu en sauras plus lundi du fait que tu dois être contacté ce jour la

cdt

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bonjour a tous,

alors on est lundi il est presque midi, est bien sur, personne ne m'a contacté! le service technique m'a promis de m'appeler lundi matin premiere heure.. sauf que la je n'ai reçu aucun appel... pas de retour du webconsiller nonplus... Quelqu'un peut il prendre ma demande en considération  ici svp? merci....

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bonjour @Shahla 

on va attendre un retour du webconseiller @Sarah_C  suite à ton message

cdt

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Bonjour @Shahla,

Je reviens vers vous comme prévu dans le cadre de notre suivi.
Je constate que votre Livebox est à présent connectée, avez-vous retrouvé tous vos services ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel.

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bonjour @Shahla 

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt