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Bonjour. Je suis nouveau client d'un abonnement livebox up (TV internet et telephone. Mon problème est que j'ai reçu ma box hier j'installe donc .... La wifi ok mais internet et téléphone ne fonctionne pas. J'ai donc essayé de me connecter a mon espace perso et là on me dit que le mot de passe provisoire inscrit dans le courrier est erroné. Après plusieurs essaie je tente une réinitialisation et rien pas de SMS . Je suis aller sur l'e chat mais rien de probant. Pourriez vous m'aider où me donner quelques infos par pitié. Merci davance

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bonjour @Barbossa 

en principe tu dois recevoir 2 sms un te disant de brancher et un autre comme quoi tes services sont activés

cdt

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Bonjour merci de votre reponse. Pas encore reçu de SMS malheureusement . En temps normal sont il envoyer rapudement. Merci par avance

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re @Barbossa 

en principe sous 3 jours maxi

cdt

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@melet39  merci de vos réponses en espérant que se soit le cas mais avec tout se que je lis sur le forum j'ai un peu peur. Merci encore

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re @Barbossa 

si demain,toujours rien reviens ici,et en attendant espérons le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Re @melet39  merci de ton écoute je vais donc faire se que tu me dis. encore un grand merci ( désolé je dit beaucoup merci)

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Bonjour. Malheureusement pas d'évolution pour ma part pour l'instant.

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bonjour @Barbossa 

appel au 3900  pour en savoir plus en espérant entre temps le passage d'un webconseiller

cdt

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@melet39  oui je vais faire ça. Bon après nous sommes samedi j'ai pas grand espoir pour le weekend. Merci de ton aide bonne journée à toi!