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Bonjour, je viens de passer d’sfr à Orange, j’ai reçu l’équipement ( livebox, décodeur ) quand j’ai souscrit un abonnement et la conseillère de la boutique m’a donc dit que j’aurais accès à mon équipement et donc à une connexion internet environ 10 jours plus tard et que je recevrais un message de la part d’orange pour m’en avertir. Or, quand je lis un récent mail d’orange, il m’est dit que « l’activation » est prévue pour le 9/05/19. Donc le délai de 10 jours serait dépassé, quelqu’un aurait-il déjà eu à faire à ce petit soucis ?

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bonjour @Juju572 

actuellement tu es toujours chez ton ancien opérateur,ou le contrat est résilié

cdt

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Bonjour @Juju572 

@melet39 

Il faut compter entre 2 et 3 semaines pour la construction d'une ADSL.

Le délai de 10 jours est un délai "commercial"