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[#1]

Bonjour,
Orange doit augmenter mon débit de 8 à 20 Mo. Voilà plus d'une semaine que ça devrait être fait et je n'ai pas de nouvelles. Quel est le délai d'augmentation du débit ADSL ? Est-on prévenu lorsque le débit est augmenté ? Merci d'avance de votre réponse.

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Bonsoir @Billowy

L'augmentation du débit ADSL n'est rien d'autre que de passer en VDSL, par contre il y a des conditions à respecter dont une très importante c'est d'être à moins de 1000m du NRA (répartiteur FT)

Le basculement ADSL --> VDSL peux prendre 3 semaines s'il y a des modifications importantes à faire sur la ligne.

Pour vérifier si tu es "éligible" au VDSL fais ceci :

Vas sur http://www.degrouptest.com/

Tu as l'image du site juste au dessus :

Saisis ton N° de téléphone fixe commençant par 01/02/03/04/05

Ton Code poste postal et ton adresse dans les champs qui apparaissent au fur et à mesure.

Ne mets rien dans Votre N° de contact

Une fois tout rempli cliques sur "TESTER"

A la prochaine fenetre cliques sur "ou poursuivre avec dégrouptest".

Mets nous un copier/coller des valeurs obtenues. Mets également celles du NRA (c'est le plus important)

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r un autre testPlus de détailsAjouter aux favorisLien vers ce test

Informations
techniques
central téléphonique : ST MARTIN DE LONDRES - UNSS4 [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :2669 mètres
affaiblissement théorique : 27.4907dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 12.96 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

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Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 34274SML [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : ST MARTIN DE LONDRES - UNSS4
Longueur de ligne : 2669 mètres :
6/10 sur 2669 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 27.4907 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7185 kbps (898 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12964 kbps (1621 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LA1
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1600
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
courbe d'affaiblissement

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OK merci pour le retour.

J'avais oublié que l'ADSL 2+ existait, dans ce cas comme tu peux le voir tu es éligible à cette technologie. Par contre comme je disais oublies le VDSL car trop loin 2700m, d'ailleurs tu n'es pas éligible à cette technologie.

Donc soit patient, normalement tu recevra un SMS quand la ligne sera prête pour l'ADSL 2+

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Ok merci. Il n'y a plus qu'à attendre donc mais ma question c'était : combien de temps dois-je attendre ?

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Je t'avais mis la réponse dans mon message de : le ‎19-05-2018 22h12

C'est environ 3 semaines, délai le plus long en cas de travail important sur ta ligne.

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Ok merci alors. Je vais attendre...

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Bonjour @JuanLucas38,

A moins que ce ne soit un changement de NRA... auquel cas Orange a dû avertir @Billowy.