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Délai de réactivation des droits non respecté

karmax
contributeur
685  

Délai de réactivation des droits non respecté

Orange à coupé le contrat internet/tv/téléphone il y a 3 jours de mes proches sans prévenir, après vérification et résolution du problème ce jour le service ne fonctionne pas internet/téléphone (livebox4), il ne faut pas avoir de problème grave chez orange !

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
675  

Re: Délai de réactivation des droits non respecté

@karmax 

 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
karmax
contributeur
671  

Re: Délai de réactivation des droits non respecté

merci je vais demander pour eux le service garantie 24h demain !

melet39
Orange Star
Orange Star
615  

Re: Délai de réactivation des droits non respecté

bonjour @karmax 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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