La réparation a eu lieu le 7 octobre, l'équipe qui est venue a diagnostiqué des problèmes techniques cumulés sur la ligne, hors de ma maison. Nous avons donc été plus de 5 semaines (du 30 août au 7 octobre derniers) sans ligne fixe-internet, et sans moyen d'utiliser le forfait de données mis à ma disposition, faute d'un débit 3G suffisant. Les conseillers que j'ai eus au bout du fil ou par chat m'ont promis un geste commercial d'Orange, pourtant mon compte a été régulièrement ponctionné des 39,99 euros mensuels, comme si le service avait été fourni normalement. Mes réclamations ou bien sont restées sans réponse, ou bien, pire, ont été refusées par le système. Me faaudra-t-il écrire encore une foule de courriers, perdre encore des heures, après tous les ennuis déjà subis à cause de cette panne de longue durée ? C'est la double peine vraiment !!
