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Délais de remise en service suite à panne reseau

Jc27190
contributeur
298  

Re: Re : Suivi incident

Bonjour,

 

Je constate une panne réseau sur tout mon quartier. Orange doit remplacer des poteaux qui leurs appartient et je n'ai aucune date d'intervention annoncé 

En tant que développeur je ne peux pas rester sans réponse pour le net qui est mon outil de travail 

Oce_G
Webconseiller
Webconseiller
244  

Re: Re : Suivi incident

Bonjour @Jc27190,

Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant les difficultés qui vous impactent !

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Oce

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
218  

Re: Délais de remise en service suite à panne reseau

@Jc27190 

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.

Hélas ici en tant que fournisseur internet nous n'avons pas connaissance du type de travaux en cours pour fournir votre route optique ni qui sont les différents interlocuteurs mandatés pour réaliser les éventuels travaux terrains. 
Nous constatons simplement un retour de l'opérateur qui nous informe réaliser les démarches pour nous attribuer la route optique censée vous desservir et attendons donc leur retour nous le confirmant.

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

johann
#TopMembre
#TopMembre
212  

Re: Re : Suivi incident

Salut @Jc27190 

 

Côté mairie ils en savent pas plus ?

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