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Bonjour suite à un déménagement de ligne j’ai reçu un sms de confirmation de la bonne activation de mes services internet, mais j’ai toujours pas internet à mon domicile ma question est la suivante faut-il contacter le service client pour effectuer une manipulation quelconque ? Merci d’ava Pour vos retour.

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bonjour @Remi11

si c'est récent,il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle

cdt

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Le sms date du 17 mai et à l’heure actuelle je n’ai toujours pas internet.

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re @Remi11

dans ce cas il y a un probleme

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux par un autre moyen
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Ok merci pour vos réponses je vais les contacter car je commence à m’inquiéter

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re @Remi11

tiens nous au courant

bonne journée