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[#1]

Bonjour @Sylvie141,

Veuillez-nous excuser, c'est une erreur de notre part. Une intervention est toujours prévue pour demain/jeudi 13 juin entre 13h et 18h. Soyez rassurée, ceci explique l'état des voyants de votre Livebox.

Nous reviendrons auprès de vous suite à l'intervention, afin de faire le point ensemble.

En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée !

Oce

[#2]

Bonjour @Sylvie141,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Suite à l'intervention d'hier après-midi, je constate que votre Livebox est actuellement connectée.

👉 Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services ?

Kévin

[#3]

Bonjour @Sylvie141,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis nos derniers messages.

N'hésitez à nous solliciter en cas de besoin.

Vous allez recevoir un message en privé.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

Bonjour,

Depuis jeudi soir, tout est rentré dans l’ordre.

tout fonctionne parfaitement grâce à l’intervention d’un technicien qui a réparé.

merci pour votre efficacité.

cordialement