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Bonjour 

cela fait presque trois semaines que la ligne permettant d’avoir internet est en panne malgré une première intervention dorange il y a déjà plus de deux semaines concluant que c’était sur le réseau et de nombreux appels il ne se passe strictement rien de plus.

quelqu’un sait il si il existe un niveau supérieur d’appel pour que les choses bougent? En tout cas bien que clients depuis de nombreuses années et plusieurs abonnements là le service orange est très en dessous  de ce qu’il devrait. A chaque fois la même rengaine, ils s’occupent de mon problème.....

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bonjour @Ser72 

malheureusement,il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci

cest fait

mais j’ai plein de trucs associés qui ne fonctionnent pas du coup

et ça va faire un mois que ça dure......

orange sont de ce côté là lamentables.... y’a pas d’autres mots

merci encor

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bonjour @Ser72 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

bon après midi