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Bonjour il y a t'il moyen de désactiver le DLM sur ma ligne ? Car au lieu d'améliorer la connexion ça l'empire déconnexion intempestive est baisse de débit c'est juste horrible, voici les informations de ma box je tiens a précisé que la box a déjà été changé le filtre est le câble qui relie la box à la prise pareille est la box est pas brancher sur une rallonge Lien du Dsl

actif

2.2

mode de synchronisation DSL

ADSL

2.3

dernière synchronisation DSL

11 février 2020, 22 h 42 m

2.4

durée de la synchronisation DSL

00 j 01 h 01 m 30 s

Débit et marge au bruit

2.5

débit de synchronisation DSL montante

1021 Kb/s

2.6

débit de synchronisation DSL descendante

7582 Kb/s

2.7

marge de bruit liaison descendante

6.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

2.9

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Merci d'avance pour les réponses qui me seront apportées

[#2]

salut @ElisabethW 

il y a moyen, mais c'est une erreur de le faire

pourquoi ?

parce que tu confonds, comme tant d'autres, cause et conséquences

le DLM n'est absolument pas ton problème, mais avec une ligne instable, le DLM est là pour faire son trail et oui, en augmentant la marge au bruit, il réduit le débit

ce qui signifie que le bridage par le DLM est une conséquence du problème, pas le problème

d'autant plus que dans ton cas, il n'est pas question de bridage par le DLM, ta marge au bruit est normale, même un peu trop basse

revenons sur un premier point, le filtre, et la vraie question est de savoir si tu en as bespoin

avec une offre open, il ne sert à rien, avec une offre "livebox", mais sans abonnement ligne fixe à 19 euros par mois en plus de ton abonnement internet, il ne sert à rien

autre choses, si tu as plusieurs prises téléphone chez toi, tu dois débrancher toutes celles qui ne servent pas

maintenant ton débit, il est impossible de juger, il manque la longueur et l'atténuation de ta ligne, tant que nous n'aurons pas ces valeurs, impossible de te répondre

tu as fait le test avec un numéro en 01/02/03/04/05 ou avec un 09 ?

et surtout, comment constates tu ou mesures tu ces baisses, parce que en soi 7,6 mégas, c'est un débit certes pas gigantesque, mais confortable

[#3]

Salut, si sur la capture d'écran plus haut il y a les informations demandées, la deuxième prise est déjà débrancher, et c'est 7,6 méga pendant max 20 minutes vu qu'il y a constamment des coupures, un débit qui baisse H24/7J7 c'est inutilisable, donc non ce fameux DLM sert a rien du mois d'octobre jusqu'à début décembre ont été a 10.2 mbps, ça fonctionnait extrêmement bien

[#4 · Accepted solution]

salut @ElisabethW 

LE DLM N'EST PAS LE PROBLEME

il faut bien un jour que les uns et les autres intègrent ce fait, le DLM réagit au problème

si tu désactives le DLM, tu ne règle strictement rien, au contraire, tu aggraves la situation

Je me permets une comparaison automobile pour mieux illustrer ce propos.

Sur ta voiture, tu as des voyants rouges qui s'allument en cas de panne.

Dans ce cas, tu vas au garage pour la faire dépanner, et le voyant s'éteindra une fois chose faite.

Maintenant, imagine que ta ligne, c'est une voiture, et qu'elle possède elle aussi un voyant rouge, le DLM qui passe en mode bridage quand il s'allume.

Demander le retrait du DLM par le formulaire, c'est un peu comme si avec ta voiture tu allais au garage pour demander qu'on te débranche le voyant.

Il sera éteint, mais la panne ne sera pas réglée. Pire, la fonction de surveillance du défaut correspondant sera également désactivée.

Voila pourquoi c'est une erreur de remplir le formulaire de retrait du DLM

Il faut donc bien prendre conscience que si le DLM passe en mode bridage, il faut régler le problème puis demander le retrait du mode bridage, un peu comme ton garagiste après avoir dépanné ta voiture éteint le voyant, mais sans le débrancher

si tu veux régler le souci, 3900 et demande un test de ligne et de box

pas à désactiver le DLM

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Par contre la résiliation vas le régler ce fameux problème, et je vais attendre la (pseudo) fibre qui a déjà 2 ans de retard, en tout cas merci pour vos réponses !

[#6]

salut @ElisabethW 

---

[...]

Par contre la résiliation vas le régler ce fameux problème,[...]

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la ligne étant la même, tu ne règleras rien, alors bon vent, moi, en tant que client, ce genre de mouvement d'humeur, ça m'en touche l'une sans bouger l'autre

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Bonjour @ElisabethW,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#8]

bonjour @ElisabethW 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @ElisabethW 

J'ai effectivement constaté des déconnexions de votre Livebox . Pour rétablir une connexion stable et durable, l'intervention d'un technicien pour vérifier votre ligne de bout en bout est nécessaire.
Je vous propose donc de prendre un rendez-vous suivant vos disponibilités sachant que ces rendez-vous sont pris par demi-journée : en matinée de 8h à 12h ou en après-midi de 13h à 18h.
Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe

[#10]

bien sur  que si la dlm bride sinon a quoi servirait elle ? il faut arriver a ne payer que le débit réel non pas supposé avoir quand on vous facture 8 mégabits et que vous avez en test 1 mégabit c'est de ******* pour moi il faut que chacun demande un projet de loi a nos chers députés dans tous les départements

[Edit @jp43000 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]