ça fait 10 jours maintenant qu Orange doit ntervenir et toujours rien, personne ne m'a jamais contacté ni par tel ni pas sms, je suis présent toute la journée à mon domicile et je guette le technicien tous les jours
le pire c est qu'un technicien orange est intervenu chez ma voisine il y a quelques jours pour lui remettre la fibre en service, et pas chez moi c est incompréhensible
je sollicite orange tous les jours et aucune visibilité sur l'avancement de la résolution de la panne
"dossier en cours"
et le 3900 que j'ai contacté n'a pas davantage d'informations que moi
j ai déjà confirmé que je n'ai eu aucun contact de leurs services, ni par tel, ni pas SMS
Et d'ailleurs toujours rien : il n y aucune prise en charge
la panne est connue de leurs services depuis le 25 juin
ça me prends du temps de sans arrêt les contacter tous les jours et le + inquiétant c est quand je vois les réponses (automatiques) que je reçois : aucune délai, aucune confirmation d intervention, rien de rien
Je suis dans une impasse, j'en peux plus
tout le monde dans l immeuble a récupéré sa fibre, sauf moi, je n'ai aucun délai, aucune date et en plein paris
bon week end à tous
