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Avec tous mes soucis de deconnexions depuis des mois et rien n'avance malgrés les multiples manipulations(appel 3900 changement de box verif electricien , deplacement orange)comment savoir si ma ligne est sous DLM?

[#2]

salut

en nous postant un copier/coller  des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play  ou une Livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur degrouptest faire un test d'éligibilité pour récupérer la valeur de l'atténuation.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Manifestement il y a déjà eu pas mal de choses de faites. Lorsque le technicien s'est déplacé, qu'a t'il dit/fait?

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fabricant Sagem 1.2 modèle Livebox FTTH v2 1.3 pays France 1.4 numéro de série LK10016DP310477 1.5  version de firmware SG20_sip-fr-4.33.5.1SoftAtHome 1.7 version de firmware orange step4-sip-fr 1.8 durée de fonctionnement 00 j 07 h 28 m 12 s 1.9 état de synchronisation connecté 1.10 état de connexion IPv4 connecté 1.12 état du lien DSL actif 1.13 statut du compte actif 1.14 identifiant PPP

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL Auto 2.3 dernière synchronisation DSL 5 août 2014, 15 h 36 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 00 h 02 m 30 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 517 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 4608 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 10.0 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Le technicien orange est venu et m a demandé de faire venir un electricien qui est venu 2 fois pour verifier la ligne

[#4]

salut

ton débit est de 4,6 mégas, mais le DLM n'est pas flagrant

c'est pour cela qu'il nous faudrait la valeur de l'atténuation pour juger

Si maintenant il reste des défauts, ce evrait plutôt côté ligne qu'il faudra regadrer, parce que vu ce qui a déjà été fait, remplacement de box y compris...

Il faudrait appeler l'assistance et vraiementd étaillé tout ce qui a été fait et vérifié

[#5]

j ai dejà appeler l assistance plusieurs fois dont au debut juillet où ils m ont juste changer le cordon d alimentation de la box ce qui n a rien changé.

J ai les problèmes depuis 2011 et çà s etait amelioré qd on mavait mis sous tv etendu sauf que je n rrive pas à savoir si je suis toujours sous tv etendue, l assistance ne me dit rien

[#6]

la valeur de l attenuation je la trouve où?

[#7]

TEST DSL VALLEYDistance vous séparant du central : 3895 m (Détails) Taux d'atténuation : 40.1185 dB Etat de la ligne : Actif Débit ADSL (estimation) : 4 Mbps Débit ADSL2+ (estimation) : 6 Mbps L'affaiblissement de votre ligne est proche de la valeur limite.

[#8]

AUTRE TEST

Débit descendant :2159 kbit/s · 270 ko/s Débit montant :421 kbit/s · 53 ko/s Latence : 33.5 ms IPI : 77

[#9]

salut

en effet, la valeur de 40 dB est assez élevée, et tu ne peux espérer un très gros débit, et a priori, pas de DLM

par contre, dans quelle conditions as tu effectué le second test?

Parce que les valeurs de la box et de DSL Valley sont elles cohérentes

[#10]

Je fais des tests à differents moments de la journée

Voici le test du jour:

Débit descendant :7340 kbit/s · 918 ko/s Débit montant :387 kbit/s · 48 ko/s Latence : 38 ms IPI : 87

Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL Auto 2.3 dernière synchronisation DSL 5 août 2014, 20 h 52 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 17 h 12 m 35 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 517 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 4608 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 12.0 dB

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