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Bonjour nejo,

Pour suivre votre conso, vos factures, modifier vos options consultez  votre Espace client Orange

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile).

Bonne journée.

Francis.

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Bonjour,

C'est le prob, on est sur de rien avec nos FAI.

Vous dites avoir ces problèmes en soirée? Aux heures de pointe donc...

Je penche plus sur un défaut de ligne, une saturation -> débit réduit

Il y a que ça marchais avant, et que ça ne marche plus. Avant y'avais le débit pour que la TV tourne correctement, maintenant c'est plus le cas.

Si votre instalation n'a pas changée, alors c'est la ligne qui a changée, ou son contexte...

Si vraiment votre problème persiste malgré les relances au 3900, passez à l'écris avec accusé.

Bon courage.