internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai un contrat open 1 avec 20 megamax. DSLTEST me dit 8 megamax. Le test par dsltest donne 9157 Kbps en descendant et 758 Kbps en montant.

Les données livebox donnent un flux descendant est de 15432, le montant est de 1020.

livebox inventel, connexion par câble ethernet. pas de condo dans la prise.

Tel au 3970, pas de résolution évidement.

Qu'est-il possible de faire ?

En vous remerciant.

[#2]

Je post pour le meme problème offre à 20 méga et là je me traine à 8-11 mbps ...j'ai vériié mon instalation , problème de box ou de ligne ? Quand je fais un test débit l'aiguille ne monte pas graduellement mais d'un coup comme "perturbé" .J'avais un débit en DL de 1.6-1.7 méga et là je suis à 800ko/s.Il y a une semaine avec le décodeur tv allumé ma livebox était bouillante et à reboot toute seule ça pourrait avoir un rapport ? Thx d'avance.

[#3]

Pareil pour l'aiguille mais ma box ne chauffe pas.

En lançant dsltest je vois affiché 8 megamax alors que ma commande indique 20 megamax.

De plus ma livebox m'indique un flux descendant de 15 Mo.

Bridage d'orange ?

L'idéal serai de pouvoir contacter quelqu'un de compétent chez orange mais la ressource semble rare.

Quelqu'un sait-il s'il est possible d'envoyer un mail à orange ?

A+

[#4]

@CLLX,

Bonsoir,

Pourriez-vous effectuer un test de débit via speedtest par câble Ethernet sur un seul PC, applications fermées, TV éteinte et me faire part des résultats ?

Bonne soirée.

Gilles.

[#5]

Bonsoir,

test par speedtest, ethernet, pas d'appli, boitier tv non branché :

ping 16 ms, descendant 10,02 Mbps, montant 0,89 Mbps

Bonne soirée.

[#6]

@CLLX,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#7]

Heu possible d'avoir un conseiller orange aussi sur le fofo ?

[#8]

@CLLX 

Bonjour,

J’ai effectué un test sur votre ligne et un défaut apparait sur nos équipements. L'intervention d'un technicien est nécessaire.

Habitez-vous en immeuble, dans une résidence privée ou dans une maison (logement individuel) ?

La ligne devrait être rétablie au plus tard le 10/06/2014 à 18:00

Cordialement.

Gilles.

[#9]

Bonjour,

J'habite dans une maison individuelle.

Cordialement,

[#10]

Merci pour cette information, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.