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[#1]

@Rosa13,

Pouvez-vous éteindre votre Livebox. Patienter quelques instants et ensuite la rallumer. Refaites des tests de débits en utilisant le site :speedtest.net.

Gilles.

[#2]

Après test mon débit déscendant à bien augmenté mais le débit montant reste à 0.81 voir plus bas. Donc même problème.

PS : Le débit déscendant est passer de 2.01 à 2.55.

[#3]

@Rosa13,

Pouvez-vous faire une remise à zéro de votre Livebox 2 Sagem ?

Gilles.

[#4]

Je fait ça de suite. Je passe par l'interface web de la livebox.

[#5]

C'est fait.

[#6]

Pas de changement pour le moment.

[#7]

@Rosa13,

Est-ce que le voyant @ de votre Livebox est fixe ? 

Gilles.

[#8]

la livebox se déconnecte - reconnecte d'internet sans arrêt, le voyant n'est pas fixe.

[#9]

@Rosa13

Je vous propose qu'un technicien intervienne à votre domicile afin de fiabiliser votre ligne. Si un défaut est détecté sur nos équipements, l'intervention sera gratuite. Si un défaut est constaté côté privé, le technicien fera un devis. En cas de refus, le déplacement est facturé 69 euros

Gilles.

[#10 · Accepted solution]

Un technicien peut venir, il me faut une date et une heure précise.