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[#1]

salut @fredolerouge

Je sais pas comment débrancher les prise RJ45

de + le tdi test ne marche pas

[#2]

salut @Ar4

tu pourrais faire une photo de l'installation eu départ des prises et la poster?

si pas de DTI, on avisera en fonction de l'installation

[#3]

Salut @fredolerouge

pour enlever les prise rj45 c'est dans le DTI ?

parce que suis pas un pro 

est-ce facile?

[#4]

@fredolerouge

Mon DTI ne marche pas est-ce normal?

[#5]

salut @Ar4

si le DTI ne marche pas, il y a un problème et là, on est sur la partie FT/Orange

je pense que l'on a fait le tour, direction l'assistance, une intervention sera probablement nécessaire

[#6]

Salut @fredolerouge

Je les ai contacter

un technicien viendra gratuitement je dirais des nouvelles mardi si tous cela fonctionne

[#7]

Salut @fredolerouge

voila les valeurs de m'a box qui ont changé:

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLVDSL
2.3 Dernière synchronisation DSL1 juillet 2016, 09 h 58 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL02 j 03 h 27 m 14 s

Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante8992 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante28296 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)4
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

Est-ce grave le nombre d'erreur?

[#8]

salut @Ar4

4 erreurs en moins de 4 heures, ce n'est pas normal

le plus simple maintenant, c'est d'attendre l'intervention du technicien mardi

[#9 · Accepted solution]

Le DTI marche et à débrancher les autres prises 

c'est beaucoup mieux

le probléme est résolu

[#10]

salut @Ar4

merci de l'info, content que cela fonctionne