Bonjour à tous et a toutes,
Je confirme que le changement de Livebox a solutionné mes problemes; car pas une seule deconnections depuis 11 jours. ==> Merci au webconseiller qui m'a accompagné dans cette démarche, ainsi qu'aux personnes ayant essayé de m'aider.
Par contre, je donne un carton Rouge au conseiller téléphonique qui vous propose et donc promette une remise sur la facture pour réparer les prejudices subis.
Le 1er me propose 10 euros de remise, comme je n'ai pas eu sur ma facture de geste, je le signale et reclame un geste, on me dit, ce fera 10 euros + 20 euros de remise sur la prochaine facture.
Resultat : aucune remise, aucun geste commercial, facture normale.
Donc, à quoi cela sert de proposer des gestes qui ne sont pas effectués ??
Encore Merci à tous et à toutes, et bon surf sur la toile
Thierry
