Bonjour à tous et à toutes,
Je suis équipé de la livebox 2 ZTE , mon débit max se situe entre 8 et 10 mo, donc tout fonctionne parfaitement, rien à redire.
Depuis plusieurs mois, j'ai des deconnections répétitives qui se caracterise soit pas le clignotement en rouge du symbole synchro @, soit pas un reboot total de la box, c'est à dire qu'il ne reste plus que le voyant de marche en vert qui clignote, puis la livebox redemarre entierement.
J'ai procédé à un échange de la livebox en Mars.
Etant en contact avec l'assistance, on avait mis ma ligne en surveillance, donc débit réduit, donc ça ok, les deconnections etant de plus en plus rapprochés, j'ai rappele pour savoir ou en était la surveillance, on intervient alors sur la ligne, reboot de la box, et on me dit que tout doit etre réglé. Il m'est donc proposé un rdv telephonique pour finaliser l'expertise le lendemain matin ( 24h !!)
En 24h, pas vraiment de soucis, mais je precise au technicien que malgré que le voyant wifi fonctionne, aucun reseau détecté dans la maison que ce soit sur pc portable, tablette et smartphone.
Il me fait faire quelques verifications sur la box, mais tout semble fonctionné, pourtant il semble qu'elle n'emet aucun signal dans la maison.
Apres un reset de la box, tout redemarre normalement, mais c'est logique.
Il m'est conseille que si cela se reproduit de signaler cet incident, et de demander un echange de box (pourquoi attendre ??)
Et finalement, le soir meme et le lendemain matin, encore des deconnections........
Question : Est ce que qqun d'autre a deja eu ce type d'anomalie ?
Reboot de la box ?
Signal wifi non émis malgré les voyants au vert ?
Question à un web conseiller Orange, comment regler ces problemes recurrent ?
Merci pour votre aide et vos reponse
Thierry
