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Demande d'installation de fibre sans réponse

acarbonn
contributeur
797  

Demande d'installation de fibre sans réponse

Bonjour, 

 

En tant que syndic bénévole, j'ai fait la demande d'installation de la fibre à l'adresse comment.avoirlafibre@orange.com il y a plus de 4 mois, et je n'ai aucune nouvelle.

J'aimerais savoir quand une réponse sera faite et quand l'installation de la fibre est prévue.

Connaissez-vous une solution pour obtenir ces informations ?

 

Merci à tous, et bonne journée,


Solutions approuvées
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
754  

Re : Demande d'installation de fibre sans réponse


Bonjour @acarbonn 


Vous pouvez joindre notre hotline la Fibre au 0800383884, à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. 


Yan.

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5 RÉPONSES 5
harmattan
star
star
772  

Re : Demande d'installation de fibre sans réponse

Bonjour @acarbonn

 

Je ne connais pas la procédure pour installer la fibre car je serai éligible dans 20 ans environ.

 

Pour que ton immeuble soit raccordé à la fibre encore faut-il que celle-ci passe devant le bâtiment. Si ton immeuble est récent il est très certainement prévu pour la recevoir et ainsi faciliter son raccordement lorsque cette dernière sera disponible.

 

Bonne journée.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
acarbonn
contributeur
763  

Re : Demande d'installation de fibre sans réponse

Merci pour cette réponse.

En fait, la demande a été faite par le syndic bénévole (moi-même) à orange, par email, mais depuis je n'ai aucune nouvelle.

 

Je cherche juste un numéro ou un contact pour que quelqu'un me réponde "on a reçu votre email, vous serez raccordé dans les X mois" (ou même juste "on a reçu votre email"...).

Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
755  

Re : Demande d'installation de fibre sans réponse


Bonjour @acarbonn 


Vous pouvez joindre notre hotline la Fibre au 0800383884, à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. 


Yan.

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acarbonn
contributeur
744  

Re : Demande d'installation de fibre sans réponse

Merci beaucoup Yan !!!

 

C'est exactement ce que je cherchais !

J'ai appelé et j'ai eu ma réponse.

 

Merci infiniment, et très bonne journée !

Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
740  

Re : Demande d'installation de fibre sans réponse


Je vous en prie, je vous souhaite une excellente journée. 


Yan.

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