- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Demande de raccordement box
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDemande de raccordement box
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Demande de raccordement box
Bonjour.
Sogetrel, c'est vraiment nul.
J'ai déménagé le 2 mars 2020 et Free, mon opérateur m'a parlé de 10/12 jours pour le transfert (dans la même ville).
Ne voyant rien venir, j'ai rappelé mon opérateur qui m'a renvoyé vers sogetrel.
Le technicien devait venir le lundi 30 mars entre 9 et 11h.
J'ai attendu toute la matinée et à 12h30, ne voyant toujours pas de technicien, j'ai appelé la société.L'opératrice m'a appris que le technicien était passé, sans prendre la peine de seulement me prévenir et qu'il n'y avait rien sur la ligne.J'ai donc fait venir l'électricien qui a rénove la maison pour qu'il vérifie les prises.La première chose qui a été faite à été de brancher un téléphone sur la prise DTI.Pas de tonalité.
Votre société a donc été recontactée.Réponse :" il y a des techniciens qui ne veulent pas venir dans les maisons et donc ne contrôlent pas les prises DTI."
En fait, ce technicien s'est contenté de contrôler au poteau, mais n'apas pris la peine de contrôler le branchement intermédiaire.Et pour l'opératrice, ce n'est pas son problème.De toute façon, mon N° de fixe est un 09 et pas un 02 ...A ce jour, je paye un abonnement box pour rien, puisque je n'ai pas de connexion internet et pas de téléphone fixe, tout ça pour des incompétents.Bien entendu électricien que j'ai fait déplacer par votre faute peut aussi m'envoyer une facture....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Demande de raccordement box
salut @CathDom35
pas très clair, tu es chez orange ou chez Free ?
si tu es chez free, vois ça avec eux, tu es ici non seulement sur un forum dédié aux problèmes des clients orange mais qui plus est nous somme clients
appelles ton service client et vois ça avec eux, pas ici