Ok. je comprends. Merci pour votre réponse.
Cependant, je maintiens que le coup est toujours le même : la ligne RTC (en ce qui me concerne) ne fonctionne plus suite à un orage, par exemple. Quand on appelle ORANGE ou que l'on fait le test, immanquablement, Orange répond de changer la BOX ce qui, pour une résidence secondaire, est quand même compliqué. Je précise alors que la BOX fonctionne toujours et détecte l'absence de réseau. et que c'est donc bien la ligne qui n'a plus de tonalité donc, évidemment, plus d'internet ASDSL. Inutile de changer la BOX.
Suite à un contact téléphonique avec un technicien ORANGE car on tournait en rond avec le "machin virtuel", il commence bien entendu par me dire que c'est la BOX : on s'explique et, très aimablement, m'annonce la visite d'un technicien à mon domicile pour dans 1 semaine. On m'a déjà fait le coup 2 fois, j'attends ou fais attendre un ami une demi-journée pour rien et je ne vois personne de chez ORANGE mais... c'est remis en marche.
Cette fois, il y a un peu de progrès car, 3 jours après, ORANGE m'informe qu'effectivement il il y un "incident collectif" sur le secteur, que la visite du technicien est annulée et qu'il faut attendre le 31 janvier 2024 en fin d'après-midi (donc 1 mois) pour que "l'incident" prenne fin. Et ça fait 3 fois en 2 ans que cela se passe comme ça. C'est assez pénible.
J'espère être le seul à être soumis à ce genre de problème de faux diagnostic, faux rendez-vous, perte de temps dans l'intervention, etc...
Je signale quand même que le technicien ORANGE qui était de garde le 31 décembre était TRES AIMABLE.
Breton22
