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Bonjour, je suis actuellement en VDSL. La box me promet ! 

et lorsque j'effectue un test de débit pour vérifier, je me retrouve avec ça :

L'assistance a mis ma ligne sur surveillance et sans succès. Si vous avez une idée je ne suis pas contre. (Les test sont fait via un pc fixe connecté en Ethernet)

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bonjour @Soniko40

en attente d'autres intervants

vérifie le débit de ta carte réseau

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

cdt

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Bonjour @melet39, je peux vous assurer que ma CM a une carte réseau assez performante pour la connexion dont je dispose. Voici le modèle : https://www.materiel.net/cartes-meres/asus-rog-crosshair-v-formula-z-87259.html

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re @Soniko40

oui,en éffet pas de problème de ce coté la,je t'ai dis ca à tout hasard car il y a quelques temps j'avais eu ce problème

bon weekend

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re @melet39, vous faîtes bien de le mentionner car ça peut être une solution auquel les gens ne pensent pas forcement . Bon Week-End

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re @Soniko40

merci du retour en espérant qu'il y aura une solution à ce problème

bon weekend également

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salut @Soniko40

@melet39

la box ne "promet" rien, c'est la valeur réelle de ta synchro

par contre, ton speedtest ne peut être réaliste et significatif que si il est réalisé dans des conditions précises :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

et tu devrais également nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Salut @fredolerouge voici les screenshot des données que tu m'as demandé : 

Livebox 

informations technique : 

Elligibilté dégroup test : 

En espérant que celà puisse te convienne. Si besoin de nouvelles données, je reste en ligne

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salut @Soniko40

@melet39

ta synchro est OK, donc côté ligne tout est bon

c'est donc entre la box et le PC que ça se passe, qu'en est il des test de débits, dans quelles conditions sont ils réalisés

une question toutefois, pourquoi un rédémarrage récent? le fais tu souvent et pourquoi?

pour finir, ta marge au bruit de 6 dB est trop basse, si cela n'a pas déjà été fait, tu dois nettoyer ta desserte domestique pour éviter qu'à moyen terme cela devienne problématique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

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Le redémarrage récent a été fait par l'assistance technique d'orange qui devait me rappelé entre 17h30 et 18h et j'attends toujours. Les test de débit sont réalisés sur un pc en ethernet et nous n'avons pas la tv d'orange car la TNT nous suffit. J'avais désactivé la WIFI de la box.

http://www.speedtest.net/result/7470818694

J'ai effectivement 2 prises dans mon logement. Un technicien est déjà intervenu car notre appartement n'était pas branché suivant ces termes.